билайн в Самаре — отзывы и информация

Очень быстро и профессионально обработали мою проблему, но возникли неприятности с роумингом в России, и мне пришлось обратиться за помощью в службу поддержки.

Провайдер плохо выполняет свои обязанности, не реагирует на обращения и жалобы. На рынке достаточно альтернатив, можно легко найти другого провайдера.

Отлично!

Обслуживание оставляет желать лучшего. Компания предпочитает привлекать новых абонентов, предлагая им скидки и обещая высокое качество, в то время как старым абонентам регулярно повышают цены и не обеспечивают должного качества обслуживания.

Не рекомендую никому...

Качество оставляет желать лучшего, а цены завышены.

Я не рекомендую этот провайдер, потому что столкнулась с большим количеством проблем.

Сотрудники не обладают достаточными знаниями для оказания консультационной поддержки и помощи в решении проблем, возможно, их обучение при приёме на работу оставляет желать лучшего. Вместо этого, кажется, их основная задача - создавать приятную атмосферу в офисе.

Недавно стала замечать, что у меня возникают проблемы с подключением к интернету слишком часто. Это создает неудобства, особенно учитывая, что я работаю удаленно и не могу позволить себе такие перебои. Поэтому я принял решение сменить провайдера.

Каждое утро интернет исчезает, и при обращении в службу поддержки получаю только стандартные советы, которые не решают проблему. Непрерывно повторяют: перезагрузите устройство, перезапустите роутер и т.д.