билайн в Екатеринбурге — отзывы и информация

Обслуживание было быстрым и высококачественным.

Офис хороший, всегда было хорошее обслуживание. Однако 8 октября около 11.15 я столкнулась с грубостью и неумелостью при попытке сделать перевод через "Золотую корону". Сотрудник Максим был оскорбителен и неприлично себя вел. Я прошу руководство обратить на это внимание. В итоге мне пришлось сделать перевод в другом месте, так как этот сотрудник был непрофессионален и неуважителен.

"Очень быстро оформила новый тариф, обслуживание было быстрым."

Помогли подобрать выгодное предложение по тарифу.

Сегодня я получил отличное обслуживание от сотрудника офиса Билайн в Меге - Антона Просвирнина. Он помог мне разобраться с тарифами, установил карту памяти и ответил на все мои вопросы профессионально и дружелюбно. Визит в офис оставил приятное впечатление, благодаря Антону я ушел оттуда с хорошим настроением.

Приобрел наушники, обнаружил дефекты. Наушники находятся на гарантии, пытаюсь сдать их на экспертизу, но столкнулся с проблемой - программа не позволяет оставить заявление.

Вся ситуация началась с того, что мы решили купить ребёнку телефон, который оказался витринным и покрытым пятнами. Я выразила свою неудовольствие по поводу этого, и консультант пообещал протереть телефон перед клееванием стекла. Затем нас передали другому консультанту по имени Даниил. Он сообщил, что по акции мы можем получить в подарок чехол и защитное стекло, а также положить 1200 рублей на счёт телефона. Однако, из-за архивного тарифа моего супруга нельзя было добавить деньги на его счёт. Я объяснила, что нам не нужна дополнительная сим-карта и дополнительные деньги на счёт, но в итоге нам все равно оформили лишнюю сим-карту без нашего согласия. При оплате выяснилось, что услуга наклейки стекла стоит 490 рублей, хотя нам изначально говорили, что она бесплатная. В итоге, покупка оказалась полным беспорядком, и я осталась недовольна обслуживанием.

Ужасно! Позвонил в службу поддержки, чтобы расторгнуть договор и вернуть тв-приставку. Оператор сказала, что можно сделать это в офисе или через курьера. Приехал в магазин "Мега", но директор Наталья сказала, что нужно ехать на улицу Грибоедова. Попросил решить эту проблему, так как сотрудники плохо информированы, но Наталья отказала. Не удивительно, что я ухожу к другому оператору!

Я осталась очень довольна посещением магазина "Билайн" в ТЦ "Мега". Вчера случайно зашла туда и купила мобильный телефон по очень выгодной цене, получив множество приятных бонусов. Благодаря этому, телефон обошелся мне в три раза дешевле, чем у других продавцов. Меня обслуживал сотрудник по имени Даниил, который сразу встретил меня дружелюбно и предложил свою помощь без навязчивости. Он очень грамотно определил мои потребности и предложил самые выгодные варианты покупки, не пытаясь навязать лишнее. Я ценю качественный сервис и приятное обслуживание, поэтому обязательно вернусь в этот магазин и порекомендую его друзьям.

Отзыв является негативным и касается работы всей компании, а не конкретно этой точки обслуживания. В декабре случайно перевел деньги на неправильный счет интернет-провайдера. После нескольких посещений офиса и написания заявления, обещали вернуть деньги в течение недели, но прошло несколько недель и деньги так и не поступили. После обращения в техподдержку, обещали разрулить ситуацию, но деньги так и не вернулись, к тому же на запросы начали игнорировать. После множества посещений и обещаний вернуть деньги, снова сообщили, что заявка была отправлена не по адресу, но обещали вернуть деньги в понедельник. После такого отношения клиент отказался от услуг компании. Рекомендуется избегать общения с менеджером техподдержки по имени Максим Храмов.