Описание
фирменный магазин
Входные двери
Межкомнатные двери
Комплектующие для дверей
Вот перефразированный отзыв: Пожалуйста, будьте внимательны при проверке товаров, полученных по заказу. Нам прислали фурнитуру, которая не подходит к нашим ручкам, и, поскольку мы в этом не разбираемся, сразу этого не заметили. Уже при открытии упаковки меня смутило наличие опилок или похожих на них веществ — продавец объяснил это производственной пылью. Когда установщики дверей осмотрели заказ, они обнаружили, что завертки не подходят, и посоветовали вернуть их, так как разные формы будут выглядеть некрасиво. Однако у вас, к сожалению, возврат оформить не удалось: продавец отказался и говорил, что не сможет его оформить, даже несмотря на наши объяснения. Такое отношение удивляет и разочаровывает. Позже нам позвонили и начали обвинять, что мы вскрыли упаковку, и потому возврат невозможен. В итоге кажется, что всячески пытаются переложить вину на покупателя, чтобы избежать возврата. Это очень неприятно и кажется устаревшей практикой. Самое неприятное — грубое поведение, скандалы и ложные обвинения, что совершенно недопустимо. Такое отношение оставляет неприятное впечатление. Не советую иметь дело с этой компанией. Заказ у нас был крупным, но из-за такой глупости они готовы спорить до последнего. Очень разочарованы и планируем обратиться в Роспотребнадзор, чтобы, надеемся, научили их уважительно обращаться с покупателями и правильно оформлять возвраты.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.