Torex в Екатеринбурге — отзывы и информация

Этот отзыв оставил меня в ужасе. Компания проявила полную безответственность, допуская ошибки, которые привели к серьезным убыткам. Они отказались возмещать ущерб и оценили свои косяки в смехотворные 89 рублей. Не рекомендую никому иметь дело с этой конторой, особенно со салоном на Куйбышева и менеджером Натальей. Бегите от них, если не хотите столкнуться с необходимостью исправлять их ошибки за свой счет.

Компания Torex - лучший выбор в Екатеринбурге! Сегодня монтажники Алексей и Михаил установили качественную дверь в нашей новостройке, и работа была выполнена идеально. Алексей, менеджер компании, помог мне выбрать самую подходящую дверь и всегда был на связи, отвечая на все мои вопросы. Большое спасибо компании Torex за отличное обслуживание! Всем рекомендую обратиться именно к ним. 👏💯👍

Выбрали дверь на сайте, заказали замеры, посмотрели образец в мобильном офисе, согласовали дату установки и успешно установили дверь. Процесс прошел гладко, оперативно и без лишних хлопот. Очень довольны результатом уже после одного дня использования. Отдельное спасибо менеджеру Евгению, монтажникам Михаилу и его напарнику за отличную работу. Дверь превзошла все ожидания! 👍

Очень разочарованы качеством термо-дверей и обслуживанием компании. После замены двери по гарантии ситуация только ухудшилась. Единственное, что удалось добиться - вернуть деньги после написания претензий.

Хотим выразить огромную благодарность салону на улице Куйбышева, 78 за нашу новую входную дверь в квартиру! Менеджер Наталья была исключительно профессиональной и увлеченной своей работой. Она помогла нам выбрать идеальную модель двери, а также создать дизайн внутренней евро отделки. Наталья была на связи на протяжении всего процесса, контролировала сроки выполнения заказа. Мы получили дверь мечты даже раньше запланированного срока и были приятно удивлены подарочной скидкой. Бригада установщиков приехала вовремя и справилась с работой за 4 часа. Мы остались довольны качеством работы и особенно порадовались качеству замков и ключей фирмы Торэкс. Спасибо всем сотрудникам салона и фирме Торэкс за отличный сервис и качественный продукт!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона на улице Куйбышева 78 по имени Алексей! Он помог нам срочно установить дверь после пожара. Алексей был очень профессиональным и оперативным, провел замеры в тот же день, и через день мы уже имели новую дверь. Он контролировал весь процесс, был на связи и решал все вопросы быстро. Также хочу выразить благодарность установщикам, которые сделали все аккуратно и быстро, установив дверь менее чем за 1 час и убрав за собой мусор. Рекомендую всем этот салон!

Мой заказ был оформлен 05.08.2023 года, чтобы избежать вырубки части верхней балки при монтаже. С менеджером (Евгений Алтынников) мы договорились отправить запрос на завод с возможностью изготовления двери нестандартного размера. Дверь была изготовлена за 1,5 месяца (21.09), но возникли некоторые сложности с монтажом из-за пика сезона отпусков и поломки автотранспорта, что привело к снижению количества бригад монтажников. Однако, благодаря стараниям менеджера Евгения, дверь была установлена в кратчайшие сроки - 09.10. Предварительно было согласовано время прибытия бригады, которая оказалась очень пунктуальной. Работы были выполнены качественно и быстро, и весь мусор был убран. Ребята профессионалы своего дела. Я рекомендую компанию "TOREX" всем, кто ищет двери и отделочные материалы. Благодарю всех, кто принимал участие в моем заказе!

Ужасный опыт с компанией Торекс! Мы заказали дверь в апреле, оплатили, но установка была только в июне. Через неделю после установки дверь перестала закрываться. Менеджер Алексей обещал исправить ситуацию, но облицовку так и не установили, причины отсрочек постоянно менялись. Теперь дверь не закрывается нормально, облицовки нет, и менеджер отправил нас в сервисную службу. Кроме того, при установке сломали дверной звонок стоимостью 3000 рублей и унесли наш удлинитель. Не рекомендую обращаться в Торекс, если хотите избежать проблем.

В случае возникновения экстренной ситуации, нам пришлось срочно менять входную дверь. Обратились в салон на улице Куйбышева, где менеджер Алексей оперативно помог нам с выбором двери, вызвал замерщика, забронировал время монтажа и подобрал вариант, подходящий под наш бюджет. Отдельное спасибо менеджеру Наталье. Дверь была замерена и установлена в течение двух дней, все было сделано аккуратно и красиво. Бригада, занимавшаяся установкой, была вежливой и профессиональной, быстро закончила работу и убрала весь мусор. Наши соседи даже не заметили, что у нас меняли дверь, так как на лестничной клетке было очень чисто (и это без дополнительной уборки с нашей стороны). Мы остались очень довольны результатом и уже обращались в этот салон несколько раз, так как в предыдущей квартире также устанавливали двери от Торекса и у нас не было никаких нареканий.

Не рекомендую обращаться в данную компанию. Менеджер-замерщик Алтынников Евгений измерил размеры двери неправильно и предложил дорогое выполнение работ. Я выбрала дверь на сайте, но ее не оказалось в наличии, также откосы были другого цвета. Менеджер заверил, что монтаж будет выполнен в определенное время, но на деле не смог выполнить обещания. После множества недоразумений и задержек, мастер так и не пришел установить дверь в оговоренное время. Компания несерьезная и ненадежная, я потратила много времени зря.