Стальпромтехника в Нижнем Тагиле — отзывы и информация

Если бы сразу сказали, что не заинтересованы в нашей двери, я бы не тратил на них время. Однако, так как они попросили отправить письмо с реквизитами и детальным описанием, включая выбор ручек, я согласился. В ответном письме через час они предложили услуги по вывозу, демонтажу и монтажу двери своими силами, а также обратили внимание на срок изготовления в полгода из-за загруженности. Я не понимаю, зачем они разместили свой номер в 2ГИС, если они так заняты и не могут общаться с потенциальными покупателями.

Отсутствие клиентоориентированности: сотрудники не могут предложить клиенту ничего кроме доступа к 2-3 дверям в кабинете.

Купил входную дверь, но она оказалась с заводским браком (МДФ фасад гуляет), после монтажа даже через магнитный контур дует. Жду мастера уже месяц, сервис оставляет желать лучшего - обещают написать, позвонить, но ничего не происходит. Качество продукции этого производителя сильно упало за последний год, я не рекомендую его.

Мы запрашивали приход замерщика, но он так и не пришел в назначенное время, и до сих пор не появился. Мы даже не получили звонка с извинениями. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.

Мы заказали двери в 2017 году, и когда гарантийный срок закончился, краска начала сползать с полотна двери. Мы отправили фото компании с претензией на брак, но получили ответ, в котором нас обвинили в механическом повреждении. При этом представитель компании даже не приехал на место, чтобы проверить ситуацию. Краска сползла ровными кружочками, что говорит о недостаточной подготовке поверхности перед покраской. Мы не довольны отсутствием контроля качества и не рекомендуем работать с этой компанией. Мы также заказали 7 дверей для объекта общественного назначения в 2018 году и теперь беспокоимся о их качестве.

Обратились в данную компанию по поводу установки противопожарных дверей от имени юридического лица. Ориентация на клиента оставляет желать лучшего. Мы пытались заказать установку дверей срочно. После согласования сроков и получения договора, выяснилось, что в нем указаны другие сроки. Мы внесли свои правки, договорились на 15 дней для изготовления, но получили документ, в котором указан срок изготовления 60 дней, без нашего согласия. Попытка вернуться к первоначально обговоренным 15 дням была отклонена, и не очень вежливо. Кроме того, потребовали 100% предоплату. Мы согласились из-за срочности, надеясь на их порядочность. Двери установили, все хорошо, но при получении оригиналов документов обнаружили, что они содержат ошибки, которые мы пытаемся исправить. Рекомендую всем, кто собирается работать с этой компанией, тщательно проверять каждую деталь. И помните, что исправлять ошибки в документах придется вам, а не им.

Мы выбрали ООО "Стальпромтехника" для заказа входной двери, так как не знали, где еще это сделать. Специалист приехал на замеры, все объяснил и посоветовал нам с размером двери. Мы сделали выбор, заключили договор и внесли предоплату, ожидая установки. Однако, прошло 14 дней без вестей. После моего звонка нам назначили день и время установки. Бригада приехала с опозданием, но все же установила новую дверь, хотя у нас были претензии к качеству работы. Нам обещали установить "фартук" сверху, но на самом деле приложили просто металлический лист, что выглядит ужасно с внутренней стороны. По телефону нам сказали, что это нормально, но мы остались недовольны качеством работы и обслуживанием. Не рекомендую эту компанию.

У нас установили входную дверь от компании Стальпромтехника, и мы остались очень довольны обслуживанием. Отношение к клиентам было отличным, все было выполнено вовремя. Особенно понравился каталог дверей, который мы могли посмотреть вживую во время замера - газель, приехавшая для замера, привезла образцы дверей. Сам процесс установки занял менее недели, так как нужный размер двери был в наличии на складе. После установки двери предоставляется гарантийное обслуживание на 1 год. Единственным недостатком было то, что ручка двери сломалась на второй неделе использования, но установщики быстро все исправили по гарантии, причина оказалась в недочете при сборке. В целом, мы остались очень довольны.