Стальмастер в Екатеринбурге — отзывы и информация

Заказала две двери с дополнительными условиями по проводке в разные периоды, и работа была выполнена отлично. Двери служат верой и правдой. Однако, сегодня мастер, которого вызвала для перекодировки замка, пришел один раз и не выполнил работу, взяв за это 2 тыс. рублей. Замок оказался без перекодировки. Также, возможно, что был еще один вызов мастера за 2 тыс. рублей почти на соседнюю улицу.

К сожалению, не ознакомился с отзывами и поспешил сделать заказ в данной компании. В результате возникло множество проблем: задержка выполнения заказа, установка двери с перекосом, проблемы с закрыванием. Компания не отвечает на контакты, поэтому придется искать другие способы разрешения конфликта. Ситуация подтверждает, что важно изучать отзывы перед совершением покупки, чтобы избежать подобных проблем.

Заказали дверь в стальмастере, установка была 14.08.20г. В процессе сварки были прожжены ПВХ плитка и задняя стенка шкафа, несмотря на то, что пол и шкаф были закрыты. Теперь на серой плитке появились черные точки. Кроме того, вместо замка KALE нам поставили замок другой фирмы (Vantage), хотя накладки остались от KALE. Очень неприятно, когда такая фирма обманывает своих клиентов.

Заказали сейфовую дверь, но из-за неправильных замеров и неопытных установщиков пришлось делать дополнительные работы по расширению проема и коррекции установки. Дверь не прилегает к полу, виден замок, и пришлось устанавливать ее под наклоном. Остались недоделанные работы по заделке дыр от перфоратора. Общий монтаж оставляет желать лучшего, а сервис после установки отсутствует. Не рекомендую данную компанию, так как уровень работы и сервис не соответствуют заявленным стандартам.

Установил сейф двери, но через некоторое время ручка замка начала болтаться, а потом оказалось, что накладка на замок снаружи отсутствует. Попытался вызвать ремонтников, но они были "очень заняты" и не приехали. В итоге, ручка сломалась через 9 месяцев эксплуатации. Снова обратился к ремонтникам по гарантии, но они запросили целых 2860 рублей за замену бракованной ручки. Подождал несколько дней, но гарантия на год от "Стальмастера" оказалась пустым звуком. Попросить 2860 рублей за дешевую китайскую ручку? Не советую обращаться в эту фирму!

Найдут двери, соответствующие вашим потребностям.

Мы считаем, что компания, которая ставит прибыль выше всего, может предоставлять услуги неудовлетворительного качества. Представленный образец был непоказательным, и продавец не предупредил нас о потенциальных проблемах. Не согласны с тем, что мы должны были предупредить монтажников о демонтаже, это нелепо. Не рекомендуем эту компанию покупателям, и советуем сделать выводы из нашего опыта.

Мы заказали сейф-дверь и были довольны работой замерщика, который приехал на следующий день после звонка. Менеджер Власенко Е.А. оказала отличную поддержку, помогла с выбором материалов и оформлением документов. Однако, после обещания позвонить через две недели, мы не получили звонка и пришлось самим звонить. Салон перезвонил на следующий день и предложил установку двери уже на следующий день. В целом, оценка 4 из 5, но хотелось бы, чтобы процесс согласования готовности заказов был более оперативным и клиенты получали информацию о готовности своих заказов без дополнительного напоминания.

Согласен с предыдущими отрицательными отзывами о компании "Стальмастер". Мы заказали у них дверь дважды и оба раза столкнулись с проблемами. Первый раз дверь требовала регулировки, которую обещали провести после установки, но так и не выполнили. Второй раз заказали входную дверь, которая оказалась не по размеру и пришлось переделывать проем. Демонтировав старую дверь, ее полностью сломали. Внутренняя обшивка двери также не соответствовала выбранному нами цвету. Несмотря на наши претензии, компания отказала нам в ответе. Не рекомендую обращаться к "Стальмастер", лучше выбрать более надежную фирму, даже если это будет дороже.

Заказали сейф-дверь с замками Cisa и Kale 24 февраля. Изготовили быстрее, чем обещали - через 2 недели вместо 3. Установили на удобное для нас время, все отлично! Пришлось потратить время на отделку откосов. Пока нет жалоб после 1,5 недель использования. Пока не могу оценить сервисный центр.