Prodveri в Калининграде — отзывы и информация

Мне очень понравились двери, они по разумной цене. Консультанты были вежливыми и учтивыми. Также мне предоставили скидку.

Двери произвели на нас отличное впечатление. Мы приобрели их со склада и заказали доставку на следующий день в Светлогорск. Установщики были очень профессиональными. Рекомендуем! Цены оказались наиболее доступными.

Компания оказалась ненадежной: заказал дверь 31.01.2025, а по сей день, спустя четыре месяца, так и не получил товар. На мои письма и звонки не реагируют. Не рекомендую обращаться в эту организацию. В ближайшее время планирую подать иск в суд.

Уже полгода не могу получить свою арку. Продавцы постоянно обещают, но ничего не делают и не отвечают на звонки. Директор избегает общения и скрывается.

Отличное обслуживание: менеджер подробно проконсультировал нас. Мы заказали четыре двери и входную, получили скидку. Доставку организовали на следующий день. Установка заняла немного больше времени — сказали, мастер был загружен. Строим дом, скоро снова обратимся к вам!

Конечно, вот перефразированный вариант вашего отзыва: --- К сожалению, в наше время довольно неприятная ситуация с отказом в замене бракованного товара. Я приобрел два комплекта ручек, и уже при установке специалист обнаружил дефект — одна из ручек оказалась кривой. Обратился в магазин, но он был закрыт в 18:15, хотя по режиму работы должен был работать до 19:00. На следующий день меня заверили, что замену сделают сегодня, но при повторном звонке услышал: «Давайте сделаем это в понедельник». Решил сходить в магазин в понедельник, но позвонил заранее — мне сообщили, что ручка не считается браком, и замену не сделают. Это действительно разочаровывает. В итоге, ручку все-таки заменили, прошла почти неделя, и за это спасибо. Однако такой опыт оставил неприятное впечатление.

Из положительных моментов можно отметить лишь хороший ассортимент и красивые двери. К сожалению, недостатков оказалось гораздо больше: при оформлении заказа сотрудники предоставили ложную информацию о наличии полотен (дверей), сроки доставки неоднократно переносились, а логистика была полностью не организована — сотрудники даже не понимали, что такое логистика! В результате мы потратили много времени, нервов, сил и терпения. Пока не ясно, когда и какого качества будут двери. Не советуем иметь дело с компанией Prodveri (ИП Малашевич М.И.).

Вот моя перефразировка вашего отзыва: Ужасное впечатление! В январе заказала две двери с доборами и наличниками, ждала два месяца. В итоге обнаружила, что не хватает двух доборов на одну дверь. Мне сказали, что причиной этого является неправильный замер моего мастера, хотя он работает более 30 лет и сам занимается установкой дверей. Скорее всего, причиной стала некомпетентность менеджера, которая неправильно оформила заказ по замерам. Заказала эти доборы у них же 28 марта — срок по договору составлял 10 дней, а доборы так и не пришли. 4 июня я подала заявление о возврате денег в офис, так как товар не доставили. В итоге я купила доборы в Леруа, где они оказались почти в два раза дешевле. Деньги мне так и не вернули, ни квитанций, ни какой-либо информации — только отписки.

Вот перефразированный вариант отзыва: Цензурных слов не хватает. Заказал дверные ручки, поскольку это был ближайший магазин по локации. Обещали доставить за 1-2 дня. На второй день сам позвонил, чтобы уточнить статус заказа, и выяснил, что таких ручек у них в наличии нет. Я предложил отменить заказ и сделать возврат, на что получил ответ: «Чтобы оформить возврат, нужно подать заявление». Хотя я уже не покупал этот товар, и его у них нет в наличии. В итоге прошло уже больше месяца, а возврат так и не оформлен, деньги не переведены. То говорят, что праздник, то что платеж отправлен, потом — что банк виноват, затем — что реквизиты указаны неправильно. Оплату я делал через QR-код в СБП, возврат можно сделать за несколько секунд без дополнительных реквизитов. Связаться с руководством невозможно, даже скрин отправленного платежа не могут прислать.

Прекрасный магазин с отличным обслуживанием! Заказывали четыре двери для квартиры — всё было выполнено быстро и на высоком уровне. Благодарим!