Первый мастер в Челябинске — отзывы и информация

Выражаю искреннюю благодарность компании "Первый мастер" за великолепные двери! Благодаря профессионализму мастеров монтаж был выполнен очень быстро, а сами двери отличаются отличным качеством!

Они просверлили отверстие для глазка в двери без моего согласия. Что мне теперь делать — сверлить второе отверстие или лучше вернуть дверь и попросить заменить её на новую с глазком в правильном месте? Там у них руководительница — Ольга. Ольга, что бы вы посоветовали? Что бы вы сделали, если бы вашу дверь испортили таким образом?

Это замечательный магазин. Заказала у них белые двери и опасалась, что они могут быстро загрязниться, но они легко очищаются и хорошо сохраняют тишину — стиральная машина практически не слышна. Менеджеры оказали профессиональную консультацию. Особенно осталась довольна работой монтажника, который учёл все мои пожелания. Огромное спасибо!

Вот переработанный вариант вашего отзыва: Клиентский сервис оставляет желать лучшего! Сотрудники врут без стеснения. Еще на этапе звонка в магазин оператор начал выдавать ложь: мол, мастер сегодня вечером не сможет приехать, хотя заказывали на 18 часов и звонили в обед. Мы решили, что тогда он приедет завтра в обед, но нам сообщили, что у него весь день расписан и он сможет приехать только вечером в 20 часов — очень странный ответ. Более того, сам мастер перезвонил нам, но как только мы отвечали, он сразу сбрасывал звонок. Зачем тогда эта компания существует, если так относятся к клиентам? Если хотите столкнуться с подобным обслуживанием, добро пожаловать сюда!

Я очень разочарован: привезли не ту дверь, и маме сказали, что у них нет времени за другой дверью ехать! Говорят, что такое случается впервые за 13 лет! Мы заказывали дверь без зеркала, а привезли с ним, хотя оно нам совершенно не нужно. Из-за зеркала глазок съехал вправо, и теперь в него не видно карман!

Заказ и полная установка двери заняли всего пять дней — очень быстро. Работа выполнена качественно, а сотрудники — очень вежливые: администратор и замерщик. Особенно благодарю установщика за подробные объяснения, демонстрацию и консультацию. Еще раз благодарю! Однозначно рекомендую!

Хочу выразить искреннюю благодарность компании Первый мастер за установку входной двери — всё было выполнено быстро и качественно. Очень порадовала слаженная работа всего коллектива! Заказ был выполнен на отлично, желаю успехов и дальнейшего процветания компании. В дополнение хочу отметить, что в сентябре компания установила межкомнатные двери: качество на высшем уровне, мастер Сергей выполнил всё идеально. Огромное спасибо за превосходную работу! Вы настоящие профессионалы! Рекомендую! Фото прилагаю.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Менеджер проявляла недостаточный интерес к продаже. На мои вопросы отвечала грубо и неохотно, создавалось впечатление, будто я отвлекаю её от важных дел. Предложила вызвать замерщика только после моего вопроса о необходимости уточнить наличие двери на складе, хотя я не говорила, что мне срочно нужна установка. Сам салон расположен очень неудобно, выставка небольшая, ассортимент скудный, но даже при этом можно было бы лучше расположить клиентов и показать все особенности и механизмы дверей на примере другой модели. Как я уже писала, менеджер явно не проявляла заинтересованности в продаже... Очень жаль потраченное время. Также смешно, что компания не верит, что я была в их салоне, запрашивая подтверждение — мне пришлось делать селфи с продавцом. Визитку я сама попросила, потому что менеджер не очень охотно её давала, заметив, что я уже звонила сегодня и, значит, номер у меня есть. Визит состоялся примерно с 13:00 до 14:00.

На сайте указана одна цена на дверь, а при приезде продавец называет сумму, которая превышает её на 7000 рублей.

Добрый день! В апреле этого года наша семья обратилась в вашу компанию. Мы подробно описали наши пожелания, и благодарю девушку-консультанта за оперативное предоставление нескольких вариантов. Мы выбрали понравившийся нам дизайн, сделали заказ на 6 дверей. Также спасибо замерщику за удобное время визита и полезные советы по установке, чтобы двери было комфортно использовать. Производство заняло месяц, несмотря на майские праздники, и все было изготовлено в срок, а доставка прошла в удобное для нас время. Полотна выполнены высокого качества, цвет соответствует фото, претензий к качеству нет. Однако установка дверей оставила негативное впечатление: за работу было заплачено 30 тысяч рублей (29 тысяч — за саму установку, так как у мастера взорвался баллон с пеной, и были повреждены новые обои; мастер сделал скидку в 1000 рублей). При вопросе мужа: «Почему вырезано так криво?», мастер ответил, что у него нет специального оборудования и он работает вручную. Это омрачает общее положительное впечатление о вашей компании и товаре. Фото прилагаю, надеюсь, вопрос решится. В целом, советую вашу компанию, кроме услуги по установке.