Фабрика дверей в Бердске — отзывы и информация

В октябре 2024 года мы приобрели здесь три двери. Само качество дверей было вполне приемлемым, и монтаж прошёл быстро. Раздвижная дверь с самого начала плохо открывалась, но всё же открывалась. В мае сломалась ручка на одной из дверей, а раздвижная дверь полностью перестала двигаться. Я обратилась к менеджеру с просьбой о гарантийном ремонте. Сейчас середина июля — уже 2,5 месяца, как нас кормят обещаниями, что мастер приедет, но в итоге никто так и не появился, а менеджер игнорирует мои сообщения. Планировали установить двери в другой квартире и хотели обратиться сюда снова, но из-за такого отношения к гарантийному обслуживанию больше не собираемся иметь с этим магазином дела.

В прошлом году перед новогодними праздниками мы заказали двери во время акции🎉. Менеджер магазина профессионально проконсультировал, помог выбрать фасон и цвет. Он рассказал о последних тенденциях на рынке и продемонстрировал новинки. Двери доставили в срок, даже немного раньше запланированного. При оформлении заказа сразу же заказали и монтаж — всё сделали аккуратно и качественно, фурнитура работает без нареканий. Двери отлично вписались в интерьер квартиры. Пишу спустя время, потому что решили заказать такие же двери для маминой квартиры — она тоже очень довольна. Рекомендую этот магазин!

Редко оставляю отзывы, но в этот раз решила сделать исключение. Искали двери для квартиры и обратились в Фабрику дверей в Бердске. Менеджер подробно все объяснил и показал. Уже через неделю двери были установлены — всё было аккуратно, чисто и качественно, что встречается не так часто! В планах — заменить двери в дачном домике, и буду обращаться только в Фабрику дверей. Обязательно порекомендую их друзьям и знакомым!

Очень хороший магазин. Всё помогли выбрать, рассчитали нужное количество доборов и фурнитуры. Опытный и профессиональный персонал, отлично разбирающийся в ассортименте. Двери высокого качества. Настоятельно рекомендую.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв для тех, кто собирается купить межкомнатные двери. Этот магазин оставил у меня только положительные впечатления: профессиональный и отзывчивый персонал, менеджер помог с выбором полотен, цветовой гаммы и качественной фурнитуры. Доставка прошла точно в срок. Также порекомендовали хорошего монтажника, который установил двери без единой претензии и убрал за собой мусор. Всем советую этот магазин! 👍

Я обращалась в эту компанию неоднократно и всегда осталась очень довольна. Нареканий нет — заказы принимают очень компетентные девчонки. В дальнейшем всегда буду пользоваться услугами этой фирмы.

Я очень довольна работой и услугами Фабрики дверей. Приходите и делайте покупку!

Добрый вечер. Хотелось бы оставить отзыв о данном магазине. Мы приобрели квартиру и решили заменить входные и межкомнатные двери. Обошли все магазины в Бердске, но остановились на Фабрике дверей. Очень профессиональный продавец Анна – все подробно объяснила, показала образцы, приехала на замер. Перед оплатой мы ещё раз проверили документы, цвет и вставки. В целом, полный комплекс услуг. Доставку организовали быстро, установщик пришёл вовремя, всё сделал аккуратно и даже убрал мусор. Поэтому рекомендую обращаться именно в этот магазин.

Я проживаю в Новом Посёлке и сначала позвонила с множеством вопросов. Мне подробно всё объяснили и подсказали, как добраться. В магазине тоже всё разъяснили и помогли оформить. Всё доставили вовремя, как договаривались. Очень довольна работой компании!

В октябре 2024 года мы обратились в Фабрику дверей Бердск (заказ № 5841) по рекомендации, так как в 2021 году уже имели положительный опыт: мастер лично приезжал на замер, советовал, как лучше сделать, выполнил замеры, а работа была выполнена в срок и без нареканий. Поэтому в этот раз нас насторожило, что замер делал не мастер-установщик, а продавец-консультант. Нас уверяли, что всё будет отлично! Однако, когда приехал мастер для установки, он оказался не в курсе деталей, которые мы оговаривали при замере, и как выяснилось, все нюансы нужно было проговаривать с мастером заранее — даже те, о которых нам говорили, что «мастер знает, как это сделать». Некоторые моменты, не согласованные с ним, были выполнены по его усмотрению. В результате на видных местах остались стыки, неровные спилы и двери на разном уровне (визуально бросались в глаза горизонтальные линии). Основные претензии к качеству работы — это именно эти моменты. Часть дефектов исправили сразу, часть — через неделю, а остальное — спустя полтора месяца после подачи претензии. Не все исправления оказались аккуратными, но сделать было уже нечего. Кроме того, процесс установки был очень грязным: мусор практически не убирался, помощь в уборке, в том числе с помощью строительного пылесоса, нам никто не предложил — зачем, ведь всё равно придётся пилить! Что касается работы продавца-консультанта, то его клиентоориентированность закончилась сразу после полного расчёта — без него установка бы не началась. Все вопросы по срокам и деталям доставки или работам мы выясняли сами, звоня или заезжая в офис; ответы в WhatsApp после запроса «прошу дать обратную связь» были редкими и неинформативными — отвечали очень мрачно, с путаницей и противоречиями. Основные претензии касались именно установки, а также неправильного расчёта заказа и отсутствия своевременного информирования как со стороны мастера, так и со стороны заказчика. Заявление о возврате денег за неиспользованный материал и перерасчёт из-за ошибок в расчёте проигнорированы: мы так и не получили ни мотивированный отказ, ни согласие. Не могу судить о работе специалистов в других отделениях ФД, но в Бердске обращаться не советую.