DveriBravo.ru в Дзержинском — отзывы и информация

Большой ассортимент кухонь! И самое главное — все в наличии. Приехали, быстро подобрали и забрали. Цены — ниже, чем в Леруа.

Отличный магазин с широким ассортиментом. Приобретала межкомнатные и входные двери. Менеджер подробно объяснил все детали и помог определиться с выбором. Теперь я очень довольна дверями.

Заказывал дверь для нового дома — широкий ассортимент и доступные цены при отличном качестве! С какими-либо проблемами не столкнулся.

Не советую заказывать двери в этой компании! Уже целый месяц меня кормят обещаниями и комментариями вроде «дверь новая модель, что вы ожидали», «забирайте деньги», или «предлагаем другие варианты». Хотя при заказе обещали доставку через две недели. Если бы знал, что задержка будет больше, даже не стал бы оформлять заказ. Просил связаться с руководителем офиса дважды, но так и не получил ответа — постоянно врут и игнорируют. Уже начал искать других дилеров. Оплатил заказ 25.06.2023, и пообщавшись с другими поставщиками, узнал, что доставка может затянуться еще на 3–6 недель. Как такое возможно? Кажется, покупатели им не важны: деньги взяли, а поставить товар — не проблема! На вопрос о компенсации убытков за простой и задержку ремонта — ответа нет. Менеджеры неопределённо тянут с заказом и даже не знают, с какого склада доставят двери. Итог: кажется, что клиентам они не нужны.

Парковка хорошая, но въезд на неё оставляет желать лучшего — узкий и часто образуются очереди. Менеджеры дружелюбны и готовы помочь, особенно хочу поблагодарить Ирину. Внутренняя логистика могла бы быть лучше: пришлось несколько раз бегать между тремя точками.

Я ожидал две двери более полутора часов, несмотря на это, люди, приехавшие позже и с большим объемом груза, уехали раньше. Очень разочарован этим.

Я решил подобрать дверной проём под выбранный дверной блок. спокойно выбрал модель, спокойно позвонил, чтобы уточнить размеры дверного блока и подготовить проём. И тут начались неожиданности: менеджер по продажам оказался не в курсе, чем занимается, а технический специалист дал приблизительный ответ. Я подумал: ладно, и пошёл дальше. Надел куртку, взял навигатор, случайно прочитал отзывы и решил остановиться. Судя по отзывам, фотографиям и своим ощущениям, понял, что лучше отложить этот вопрос и поискать другие варианты.

Не советую покупать двери здесь! Опыт эксплуатации входной двери от компании БРАВО за менее чем 8 месяцев оставляет желать лучшего. Уже в первую неделю возникла проблема — заедание основного замка, и нам пришлось ждать в подъезде в декабре, когда приедет специалист для вскрытия. Компания отказалась оплачивать его услуги, что понятно — они не хотят иметь дела с таким качеством продукции. За это время произошло три замены замка, и сейчас ситуация остается той же — ждём приезда специалистов отдела рекламаций, чтобы исправить проблему, а дверь всё ещё висит нараспашку. Работа этого отдела оставляет желать лучшего — менеджер Андрей в отпуске, обещал перезвонить в понедельник, но в среду только сообщил, что вышел погулять. Никакой информации о статусе заявки не дают. В итоге, двери бренда БРАВО — это жить с дверью, которая постоянно нараспашку!

Вот перефразированный отзыв: Хочу указать номер заказа, чтобы привлечь внимание компании и побудить сотрудников, особенно Петрова Андрея (если он действительно так представляется), прекратить вводить в заблуждение. После каждого моего звонка они обещают решить проблему, однако сами никогда не перезванивают и не предпринимают никаких действий. Номер заказа: ЗК-00000050054. 10 мая у меня заклинил замок в двери, приобретённой у этой компании. Сотрудник сервисной службы дал контактный номер партнёров, которые приехали для вскрытия двери, заранее предупредив, что стоимость работ — 2500₽. После вскрытия выяснилось, что дверь куплена в компании «Браво», и за её ремонт требуют уже 5000₽. Весь этот процесс, включая ожидание вскрытия и оформление документов, занял около 2 часов. В это время я неоднократно звонила, уточняла, какие документы нужны для компенсации убытков, и отправляла их по электронной почте для согласования. Мне уверяли, что всё в порядке и проблем не возникнет. Прошло 40 дней — до сих пор замка на двери нет и денег не вернули. Через 20 дней выяснилось, что сотрудник в отпуске, затем другой якобы начал оформление заявки на новый замок через фабрику, и после моего очередного звонка понадобились дополнительные фотографии двери (что, мягко говоря, выглядит как бред). На 30-й день никаких сдвигов, а через 40 дней сотрудник просто прервал разговор. Письмо директору, по всей видимости, никто не читал. Если кто-то собирается покупать входные двери в этой компании, сразу имейте в виду, что к стоимости нужно прибавлять расходы на вскрытие (у нас на это ушло около трёх месяцев) и оплату нового замка за свой счёт — так вы избежите неприятных сюрпризов. К тому же, я ещё не писал о том, как криво устанавливают потайные петли на межкомнатных дверях.

Мне всё очень понравилось! Широкий ассортимент дверей, профессиональные менеджеры, а монтаж выполняют не они сами, а доверенная партнерская сервисная служба.