Aurum Doors в Екатеринбурге — отзывы и информация

Я хочу поделиться своим положительным опытом с компанией "Aurum-doors.store", которая занимается производством дверей скрытого монтажа. Я получила идеальное обслуживание от их работника клиентской службы - Равиля. С самого начала обращения меня порадовал профессионализм менеджера Сергея из салона ASTROOM. Он подробно проконсультировал меня по всем вопросам, помог с выбором подходящей двери и ответил на все мои вопросы. Двери были изготовлены из качественных материалов, подошли по размерам и выглядят отлично. Компания предоставляет отличный сервис после покупки, оперативно решает все вопросы. Я осталась довольна своими дверьми и обслуживанием от компании "Aurum-doors.store". Рекомендую всем, кто ценит качество и профессионализм.

Ужасный опыт работы с этой компанией! Мы заказали 2 межкомнатные двери, и обе оказались с дефектами. После замены и установки, через неделю отклеился наличник. Когда я обратилась к менеджеру, мне посоветовали просто приклеить его самой и ждать мастера 3 недели. Я попросила прийти мастера на следующий день, но никто так и не связался со мной. Я надеюсь, что руководство компании примет меры и решит эту проблему.

Нам срочно понадобились двери для квартиры после плохого опыта в другом магазине. Нам помог данный салон - мы выбрали стильные двери из наличия, их быстро доставили и установили. Теперь наслаждаемся красотой и качеством наших новых дверей! Рекомендую этот салон!

Менеджеры работают некорректно, выставляют счета с ошибками, процесс занимает много времени, не готовы помочь при возникших проблемах. Замерщик не учел наличие доборов, что привело к сорванному монтажу. Монтажники не имеют связи с салоном, дважды забыли о нашем монтаже и не передали информацию о проблемах. Они даже испортили одну дверь, за восстановление которой мы пришлось платить. При попытке попросить их подклеить заглушки, они отказались приехать. Не рекомендую обращаться к ним.

В салоне произошли изменения, качество услуг ухудшилось. В продаже появилась недорогая продукция, а менеджеры не умеют вести правильный клиентский диалог. Мой последний визит был в декабре.

Двери были доставлены с опозданием на две недели, никто не предупредил нас о штрафных санкциях в соответствии с условиями договора. Кроме того, одна из пяти дверей оказалась ниже на 3 см, что было обнаружено только во время установки. Мы уже пять дней ждем ответа от компании, но пока получаем только молчание. Похоже, что клиенты для них совсем не важны.

Мы зашли в салон с определенными ожиданиями, но в результате выбрали совершенно другие двери. Живьем все выглядит по-другому, поэтому я настоятельно рекомендую всем прийти и лично оценить ассортимент. Мы очень рады, что у нас в городе есть такой замечательный салон. Отдельное спасибо консультанту Галине за помощь в выборе! Я обязательно буду советовать эту компанию всем своим друзьям.

В первый раз, когда я посетила салон и попала на менеджера Елену, у меня сложилось негативное впечатление. Она не проявила умения работать с клиентами. Однако дизайнер убедила меня дать салону ещё один шанс. И я очень рада, что это сделала, потому что менеджер Галина быстро и четко разобралась с моим заказом. Работать с такими профессионалами приятно и комфортно.

Двери отличного качества, стильные и элегантные, приятно удивили своим внешним видом. Рекомендую обратиться в фирменный салон в Аструме, где профессиональные консультанты помогут подобрать идеальную дверь для вас из богатого ассортимента фабрики. Заслуженные 5 звезд!

Отзыв: Я остался доволен! Консультанты были дружелюбными и знающими свое дело. Двери высокого качества и очень красивые. Установщик ответственный, проделал отличную работу. Доставка была даже раньше запланированного срока, мы были приятно удивлены.