Лаки фарма в Краснодаре — отзывы и информация

Фармацевт всегда готов помочь, даст совет по поводу подходящего препарата и поможет выбрать лучший вариант.

Оформляют совершенно не те товары, что заказывал, и сразу на кассе заявляют, что возврат невозможен после оплаты, хотя покупка была сделана недавно. Кажется, что их главная цель — просто увеличить чек, а помощи клиентам они не оказывают.

Замечательная аптека! Очень заботливый и внимательный персонал! Благодарю!

Иногда процесс занимает много времени, но в целом всё в порядке.

Я позвонила узнать информацию о препарате, но как только начала говорить, связь мгновенно прервалась.

Я заказывала препараты через Еаптеку и выбрала самовывоз в этой аптеке. На входе заметила большую вывеску "Социальная аптека", а рядом — меньшую "Лаки Фарма". Когда зашла, там встретила недовольную женщину, которая сказала: «Идите в другую дверь, зачем все сюда приходите!» Если вам не нравится оформление, стоит разобраться с вывесками или изменить название на "Социальную аптеку". В целом, обслуживание было хорошим: заказ выдали быстро.

Иногда оформление интернет-заказа занимает немного больше времени.

Мне нравится, что я получаю доставку из их интернет-аптек уже на следующий день 👍🏽

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я обратилась в аптеку за гелем для прорезывания зубов и сразу предупредила, что мне нужен препарат без лидокаина, поскольку я знаю, что не могу его использовать. Фармацевт после долгих раздумий и поиска предложил гель с лидокаином, других вариантов в наличии не было. Я заказала необходимые препараты через Здравсити с указанием аптеки для получения. На следующий день, получив уведомление, что заказ готов к выдаче, я снова пришла в аптеку. Там оказалась тот же фармацевт, и я несколько раз объясняла, что именно я заказывала, какая сумма и что мне нужен именно этот заказ. Я предложила назвать номер заказа, однако поиск так и не увенчался успехом. Фармацевт ходила, искала, уточняла сумму заказа, и в конце сказала, что по выходным они не обрабатывают и не выдают интернет-заказы. Интересно, почему тогда Здравсити как партнер указывает, что заказ готов к получению? Я обратилась на горячую линию Здравсити и отменяла заказ. Спустя четыре дня мне позвонили из аптеки и в недовольном тоне спросили, почему я его не забираю. Я объяснила, что заказ мне не выдали, поэтому я его и отменила. После этого мне задали вопрос, как я могла отменить заказ, если он лежит в аптеке, и бросили трубку. Не могу сказать, кто прав или виноват — кажется, механизм обработки заказов через Здравсити явно не отлажен. Заказывая товары, выбирая аптеку и дату доставки, я рассчитывала на своевременное получение, ведь всё это было для моего ребенка. Вместо этого получила лишь нервотрепку и потерянное время на поиски необходимых препаратов в других аптеках.

Во-первых, сложно дозвониться! Во-вторых, когда наконец удаётся связаться, операторы встречают хамским отношением, без приветствия и прощания. В-третьих, мы забронировали препарат для ребёнка, вечером перезвонили по тому же номеру, чтобы уточнить, всё ли в порядке, и на другом конце услышали недовольную девушку, которая сказала: «Приезжайте!» На следующий день, проехав из другого конца города, мы стояли в очереди и узнали, что никакой брони у нас нет! Как так работает у вас?! Просто ужасно!