Фармакопейка в Омске — отзывы и информация

Этот отзыв можно перефразировать следующим образом: К сожалению, с появлением сотрудника Тарасовой Софии Антоновны качество обслуживания в аптеке значительно ухудшилось. Раньше я всегда обращалась только сюда, но now у меня остались негативные впечатления из-за её поведения. Она проявляет неуважение к клиентам, грубо отвечает и ведет себя высокомерно. Первый раз я решила не писать отзыв и закрыла глаза на то, что она продала мне лекарство не той формы, хотя по телефону трижды уточняла, что нужен сироп от кашля, а в итоге продала таблетки. Вечером пришлось самой идти и покупать нужное средство. Тогда она нагло утверждала, что по телефону говорили о таблетках. Сегодня я пришла за конкретным препаратом для ЖКТ, а она предложила мне другое, в два раза дороже, и начала возмущаться, когда я настояла на нужном мне препарате, говоря, что ей выгоднее продать по акции. В ответ я услышала «О, Господи!» и она всё-таки принесла то, что я просила. Такое отношение сложно терпеть: либо нужно научиться общаться с людьми, либо выбирать другую работу. Работа с людьми требует терпения и уважения, а ей явно этого не хватает. В связи с этим я больше не хочу посещать эту аптеку и прошу рассмотреть возможность смены сотрудника.

Редко посещаем эту аптеку, хотя живем неподалёку. 1. В очередной раз отправила ребёнка с списком: - Салипод - Пластырь в рулоне Позже он позвонил и сообщил, что фармацевт сказала, что салипод в рулоне не бывает 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Просто слов нет, всё было прописано по пунктам. 2. В другой раз зашла сама, на смене была заведующая. Я спросила о препарате Омник Окас 10 мг, и меня чуть ли не воспринимали как дурачка, утверждая, что такой упаковки не существует. 3. Мой муж пришёл за саб симплексом для новорожденного и накладками на грудь для кормления. Я была на связи с ним, он трижды повторил, что ему нужно, но на смене работала молодая девушка, которая продала ему прокладки для груди… когда я высказала претензию, она ответила, что это тоже пригодится. В общем, персонал крайне некомпетентен.

Это хорошая аптека с компетентными специалистами. Они всегда предлагают более доступные аналоги, объясняют преимущества и способы применения препаратов. Жалко только, что теперь они работают меньше — до 9 вечера, раньше было до 10. Иногда не успеваешь купить все необходимые лекарства. Особенно хочу поблагодарить фармацевта Лилию за доброжелательное отношение к детям: во время разбора назначения она предложила нарисовать елочку на Новый год, что пришло детям по душе, а взрослые смогли лучше понять схему приёма лекарств.

Хочу выразить благодарность фармацевтке Лилии за профессионализм, чуткость и личную поддержку при оплате, когда из-за технических проблем с интернетом терминал был недоступен.

Я обычно стараюсь оставлять положительные отзывы в качестве рекомендации для других людей, но в этом случае вынужден выразить свое разочарование. Хотел бы обратиться к руководству с просьбой провести обучение для сотрудницы Лилии, так как её действия и информация вызывают сомнения: она либо неправдиво сообщает, либо сама не умеет пользоваться программой или интернетом, чтобы проверить наличие препаратов в других филиалах. В итоге я был вынужден обратиться в другой магазин, где товар оказался дешевле. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания.

Фармацевты очень дружелюбные и приятные в общении.

Хороший выбор товаров.

Женщина подробно объяснила и дала полезные рекомендации, рекомендую ее.

Я проживаю неподалёку и очень довольна девочками — они компетентны и всегда помогают после визитов в Евромед. Лучше всего советую обращаться именно к ним, поскольку за годы общения результат всегда был положительным. Благодарю вас за вашу работу!

Некорректное обслуживание! На горячей линии после автоответчика клиентам просто сбрасывают вызовы!