Апрель в Самаре — отзывы и информация

Сегодня я приобрела в аптеке "Апрель" Детравенол — по акции взяла 60 капсул за 2600 рублей, а в подарок получила вторую упаковку (30 капсул). Однако, придя домой, зашла на сайт аптеки и была неприятно удивлена: там цена за 60 капсул составляет всего 1924 рубля! Значит, вторая упаковка, которая мне сейчас практически не нужна, обошлась мне почти в 670 рублей. Я вернулась в аптеку, чтобы разобраться, в чем дело, и выяснила, что цены и акции в аптеке и на сайте могут отличаться. Фармацевт объяснила, что в "Апрель" по адресу Ставропольская 202 сейчас действует именно такая цена и акция. Это кажется несправедливым — зачем тогда нужен сайт, если цены там не совпадают с реальностью? Я часто сравниваю цены онлайн и выбираю более выгодные предложения, а тут получается, что в магазине цена одна, а на сайте — совсем другая. Вернуть лекарства по причине такой разницы уже невозможно. Чувствую себя обманутым покупателем. Чеки и сканы прилагаю.

Моя любимая аптека!

Я регулярно приобретаю лекарства для своей семьи. Фармацевты здесь очень вежливы и всегда помогают выбрать препараты по акциям, что делает покупки очень выгодными.

К сожалению, оставляю негативный отзыв о сервисе. Заказ оформил, а спустя полчаса его всё ещё не собрали. Более того, оказалось, что товар, по информации на сайте, есть в наличии, но сотрудники не смогли его пробить. Это считаю недопустимым, поскольку фармацевт должен подготовить смену и быть уверенным, что все позиции проходят по штрихкоду, а системы работают исправно. В результате пришлось ездить по разным аптекам, чтобы найти товар в наличии и проверить его пробивку.

Обслуживание вежливое и профессиональное. Программа бонусов очень хорошая. Предпочитаю приобретать все лекарства именно в этой сети.

Приложение очень удобное в использовании. В нем есть программа лояльности, а всего за пять минут поиска в интернете вы можете получить промокоды для покупки лекарств со скидкой на полгода.

Доброжелательные фармацевты, разумные цены при использовании бонусной карты.

Мне очень нравится, особенно цены по карте — они значительно ниже, чем в других местах!

Профессиональное и качественное обслуживание

Я зашёл в аптеку, чтобы купить препарат. Фармацевт спросила про карту или приложение бренда, я попросил оформить скидку по номеру телефона, так как карта связана с ним. В ответ получил запутанную информацию: мол, нужно либо карту, либо штрихкод, либо приложение, при этом непонятно, зачем нужен штрихкод. Хотя я ношу бороду и кепку, и могу напоминать кавказца, это не оправдывает такого обращения. В целом покупку я совершил, но остались серьёзные претензии к работе фармацевта и особенно к руководству аптеки — за недостаточную подготовку к работе с клиентами и отсутствие внимания к покупателям. Не рекомендую эту сеть аптек — видно, что к людям относятся выборочно.