Вкусно — и точка в Тольятти — отзывы и информация

Этот персонал — самый медленный в городе. Заказывать приходится ждать очень долго, а дважды уже случалось, что в заказе пропускали некоторые позиции. Жаль, что именно они находятся у нас по пути, потому что при наличии другого варианта мы предпочитаем сюда не заезжать, зная, что придется долго ждать и постоянно контролировать качество обслуживания.

У меня не очень развиты навыки в этой области.

Мне не выдали заказ через мобильное приложение в окне для автомобилей, сотрудники сообщили, что он ещё не готов, хотя он был уже готов — такое отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Также мне не положили приборы под омлет.

Заказ ожидается очень долго: пришлось ждать 25 минут, чтобы получить два бургера и порцию картошки фри.

Рассмотрите возможность смены персонала. Общение с клиентами оставляет желать лучшего и кажется неуважительным. Если бы было возможно поставить оценку ниже, я бы выбрала ноль звезд.

Сегодня я пришла с подругами в это заведение. Мы часто сюда бываем, но такого неприятного опыта у нас еще не было. Мы заказали биг хит комбо за 325 рублей, на картинке было указано 4 позиции: маленькая картошка, 4 наггетса, сам биг хит и средний напиток. В итоге нам принесли только 3 позиции: картошку, напиток и биг хит — наггетсов не было. Мы решили узнать, почему одна из позиций отсутствует. В ответ мы услышали совершенно грубый и хамский комментарий от сотрудницы: вместо того, чтобы просто объяснить, почему наггетсы не положили, она ответила, что их не будет и посоветовала обращаться в поддержку. Разве работники здесь не должны решать такие ситуации? Почему они просто игнорируют проблему и ведут себя так невежливо?

Обслуживание очень медленное, при этом приоритет всегда отдаётся заказам на МакАвто, даже если ваш заказ с прилавка был сделан более десяти минут назад. Если блюда совпадают с заказом на МакАвто, их заберут в первую очередь. Я ждал три двойных чизбургера, которые уже лежали на столе более десяти минут, потому что их забрали для нового заказа на МакАвто.

Конечно! Вот перефразированный вариант отзыва: --- Похоже, этот филиал ухудшил качество обслуживания. Заказ в субботу утром ждал около 20 минут, несмотря на то, что в зале было всего три человека, а в макавто — три машины. Пока не подойдёшь к стойке, начинают готовить. Когда парень зашёл за своим заказом, ему не вынесли его в машину — пришлось идти за ним самому. Также заметил, что в зале стоит человек с собакой, хотя на двери указано, что с животными вход запрещён. В это время по залу бегает ребёнок, напуганный собакой, которая имела наглость гавкать на него. Этот же человек с собакой тоже ждал около 20 минут, пытаясь удержать своего питомца от беготни по кафе. Всё это создает впечатление полного хаоса и безалаберности. П.С. Отдельный привет эффективному менеджеру, который испортил мой утренний ролл. Весь наполнитель оказался в нижней части упаковки, из которой его невозможно было достать без использования обеих рук, а сверху осталась лишь тестовая оболочка. Если повезёт, то чуть-чуть с кетчупом. К тому же, кетчуп теперь с удовольствием отдаёт воду, так что не удивляйтесь, если из упаковки начнёт капать жидкость вам на штаны. Хотел поставить одну звезду, но всё-таки поставлю вторую за биг тейсти — он пока остаётся в порядке. ---

Сегодня посетили этот филиал, оформили заказ №99 в 10:11 — две чиабаты и кофе. Ждали 22 минуты. Было бы удобно, если при заказе можно было бы предупредить о возможной долгой подготовке. Обычно ожидание не превышает 10 минут, если заказов меньше, чем сегодня.

Быстрое обслуживание, свежие продукты и вкусные блюда, дружелюбный персонал, отличной качества кофе и уютный интерьер — всё оставило приятное впечатление.