СушиВесла в Саратове — отзывы и информация

Я не ожидала многого, так как решила попробовать рядом с отелем. Но, товарищи, это полное разочарование🤨 Роллы Ями и нежный лосось — настолько мягкие, что просто растаяли, остался только рис!!! Совершенно отсутствует качество!!! Очень разочарована, просто ужас.

Отличные роллы! 🤘

Доставленные роллы выглядели так, будто их уже съели, и всё пришлось выбросить. Качество продукции очень ухудшилось. Раньше заказывали у вас регулярно, но после этого — больше не будем. Очень разочарованы. Не советуем это место к посещению.

Раньше я регулярно заказывала роллы в Суши Ве́сла, и всё было отлично. Однако в последнее время качество оставляет желать лучшего: роллы часто разваливаются, жареные привезли холодными, хотя курьер доставил заказ даже раньше запланированного времени. Цены при этом выше, чем в других заведениях. Картошка фри кажется сухой и, похоже, была приготовлена ещё вчера. Также меня очень разочаровало исчезновение икринок из приложения — это просто невероятно. Больше я не планирую заказывать у вас.

Ранее сервис доставки был на высоте: роллы и суши были вкусные и качественные. Сейчас же я бы даже три звезды не поставил, так как приходится ехать лично, чтобы заказать. Иногда в заведении работает всего один человек, и качество роллов оставляет желать лучшего — концы не срезают, кладут полупустые куски, начинка невкусная. Очень жаль, что всё хорошее со временем ухудшается. Не могу советовать.

Мне очень нравятся их сеты — за все заказы я брала и для семьи, и для большой компании. Роллы и суши вкусные, я пробовала много разных вариантов, но всегда возвращаюсь сюда при первой возможности. Единственный минус — ограниченное количество адресов доставки, поэтому заказывать могу только, когда рядом и могу забрать сам. В последний раз, позавчера, я заказала семейный сет в магазине Большой Магнит на Чернышевского в Саратове и ждала ровно час, потому что работал только один человек. Не ставлю низкую оценку, так как вкус роллов и суши для меня важнее всех минусов.

К сожалению, обслуживание оставило желать лучшего. Заказ через Яндекс Еду ожидали около 2 часов, а чтобы связаться с рестораном, пришлось ждать 30 минут, и на звонок ответила девушка-администратор, которая вела себя очень грубо и невежливо.

Размер роллов небольшой, начинки немного. За такое количество начинки цена кажется завышенной.

Если вы сомневаетесь, стоит ли заказывать роллы или нет, смело выбирайте «Суши Весла» — они решают за вас. Плюсы: вкусно, адекватные цены. Минус: непредсказуемость. Заказали примерно в 20:00 на самовывоз к 22:00, а в 21:30 позвонили и сообщили, что заказ отменен. Причем у оператора, сотрудника службы качества и работников заведения были разные объяснения причины отмены. В итоге пришлось ехать за заказом, поскольку он все еще был в статусе «готовится», оплачен и отмены со стороны сервиса не было. Это произошло спустя полтора часа ожидания. Особенно неприятно было поведение службы контроля качества и их пренебрежительное отношение к клиентам. После этого дозвониться было невозможно. Не советую заказывать «Икринки» — с таким отношением и даром такую еду брать не хочется.

Невероятно, но такое действительно случается. Мы прошли несколько кварталов пешком за заказом, который, по идее, был готов к выдаче, но на самом деле его просто отменил оператор, которому написали в чат о задержке с забором. То есть они сами решили, что 40 минут — это слишком долго. При этом оператор в чате нагло утверждает, что заказ пролежал более трех часов! Больше никогда не захотим иметь дело с этим сервисом. Это просто ужас!