Суши Wok в Ростове-на-Дону — отзывы и информация

Заказала доставку, курьер приехал немного раньше запланированного времени и по телефону был груб и хамил, отказавшись подниматься, чтобы передать заказ. Очень разочарована качеством сервиса.

Мы очень любим эту сеть и часто заказываем роллы, никогда раньше не сталкивались с халатностью при сборе заказа, за исключением того, что иногда нам не докладывали ролл Аяши. Однако то, что случилось сегодня, просто потрясло! Во-первых, роллы были собраны очень неаккуратно — они разваливались при малейшем прикосновении. Также снова не положили ролл Аяши, который идёт бесплатно в подарок и входит в сет, плюс его должны были ещё дать дополнительно — его просто не оказалось! Такое происходит довольно часто, и, к сожалению, вызывает разочарование. Либо стоит отказаться от этой акции, либо уделять больше внимания сбору заказов. Во-вторых, роллы с креветками — это вообще ужас! Как можно класть в роллы неочищенные креветки? Это просто недопустимо! Не знаю, будем ли ещё заказывать у вас, очень разочаровались.

Очень понравились роллы, заказываю здесь часто. Качество всегда остается высоким и не меняется даже при смене повара.

Настоящее время 22:27, а работа продолжается до 23:00. Мне сообщили, что сейчас закрываются и моются. На мой взгляд, такую клиентоориентированность можно было бы улучшить — кажется, им стоит уделить больше внимания гигиене. В целом, обслуживание оставляет желать лучшего и является крайне низким по качеству.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Заказ №907-877-370-853 доставили уже более двух часов, хотя изначально обещали ожидание не более 1 часа 40 минут. На момент написания отзыва заказ всё ещё не прибыл. Я звонила, мне пообещали доставить в течение 15 минут, но и эти 15 минут прошли, и ничего не привезли — только извинились. Больше не буду заказывать у этой организации. Очень жалею, что выбрала именно её из двух возможных вариантов. Обновление: доставили примерно через 2,5 часа вместо обещанных 1 часа 40 минут. К тому же забыли положить соевый соус. По телефону сказали, что довезут ещё через 20 минут. Неужели так трудно всё выполнить вовремя?!

Замечательные роллы по доступной цене. Всегда приятно побаловать себя и друзей, собираясь вместе.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: На данный момент доставка моего заказа задержалась, и меня никто не предупредил об этом. Я сама позвонила оператору и узнала, что, возможно, роллы вообще не приедут. Пока я не уточнила информацию, мне ничего не сообщали. Обещанный срок — 1,5 часа — был превышен более чем на два часа. Я полностью недовольна уровнем сервиса. Также было бы уместно предложить какую-либо компенсацию, но, чтобы её получить, пришлось самой спрашивать. В ответ мне предложили лишь один ролл без уточнения сорта. Хочу отметить, что я заказывала сет "Жара" и ролл "Румяный". В таком случае, по моему мнению, должна быть либо скидка, либо бесплатный заказ, которого, к сожалению, всё ещё нет на момент моего отзыва. Кроме того, роллы приехали холодными, что никогда раньше не происходило. В качестве извинения предложили ещё один ролл, но я не собираюсь удалять свой отзыв, потому что считаю, что у компании есть над чем поработать. Заказ № 307-330-092-579.

Мне очень понравилась девушка на кассе — благодаря ей я бы сюда приходил даже просто так.

Это одни из лучших в городе для нас — всегда на высоте.

В зале немного места, а качество еды — так себе.