Самокат в Новосибирске — отзывы и информация

Курьеры на электровелосипедах ездят по дороге слишком быстро, иногда опасно приближаясь к другим участникам движения.

С появлением данной организации, жизнь в своем доме стала невыносимой. Утром с 7 часов начинается движение товаров на тележках с жесткими колесами, создавая грохот по полу из плитки и будя всю семью. Обращения к руководству, Роспотребнадзору и ГЖИ не привели к результату, единственный кто помог - участковый, так как нарушается режим тишины. Предложение уложить резиновую дорожку не было принято во внимание. Курьеры также носятся по двору, вызывая опасность. На фотографиях видно, что крыльцо разваливается из-за тележек.

Замечаю, что качество сервиса ухудшилось. В последнее время часто возникает ситуация, когда курьер приезжает с заказом, но не может связаться со мной, хотя я нахожусь в подъезде. В результате деньги задерживаются до 5 дней. После обращения в поддержку, они поддерживают курьера, игнорируя мои проблемы. Также наблюдаются проблемы с именами - меня называют Мариной, хотя в приложении самоката указано верное имя.

Здесь работают отличные специалисты, которые оперативно доставляют заказы даже в периоды большой загруженности и стараются не опаздывать. Благодарю за качественную работу, парни, вы молодцы!

Отзыв: Самокат не производит свою продукцию, а просто наклеивает свой логотип на закупленные товары. Поэтому не стоит обвинять самокат в качестве продукции или сервисе, так как это не зависит от сотрудников компании. Проблемы с минимальной суммой чека связаны с большим количеством заказов, из-за чего курьеры не всегда успевают вовремя доставить заказы. Недозрелые фрукты или недовесы также не зависят от самоката, так как товар поставляется поставщиками. Поэтому если у вас есть претензии к качеству продукции - обращайтесь, но не стоит обвинять сотрудников самоката, так как они не влияют на процесс упаковки или поставки товаров.

Превосходные люди, всегда приходят вовремя. Большое спасибо за то, что помогаете нам в любую погоду и в любое время!!

Мы заказали абрикосы, но получили зеленые и неспелые. После обращения в службу поддержки нам сказали, что плоды созреют через 2-3 дня. Прошло уже два дня, но они так и не стали спелыми. На первом фото - наше ожидание, на втором - реальность.

Не могу понять, как формируется цена доставки у вас. В районе с большим количеством домов, в день праздника, при солнечной погоде и нормальном ветре, в непиковое время, цена доставки составляет 1150 рублей. В то же время, я работаю в соседнем районе с аналогичными условиями, но заказ должен быть на сумму не менее 500 рублей. Как это все работает у вас?

Часто заказывал различные фрукты, мороженое и другие продукты. Однако в последний раз мне принесли мороженое, которое уже растаяло и замороженное повторно. Все 15 стаканчиков были одинаковыми и весьма некачественными. Мне пришлось выбросить их, и это было очень неловко перед детьми. Больше не буду пользоваться этим сервисом, удалил приложение и аккаунт. В общем, очень разочарован качеством товаров.

Мы регулярно приобретаем большое количество апельсинов каждый день и обратили внимание, что упаковки разные, но все помечены весом 0,5 кг. Сегодня нам принесли недовес, который даже ребенок заметил. Мы оплатили 1,5 кг, но получили только 1,38 кг из-за испорченных фруктов. Учитывая, что мы покупаем 3-5 кг в день, убытки за месяц ощутимы. Подобные проблемы были и раньше с другими фруктами. Рекомендуем покупать только заводские упаковки, так как фасовка магазина может быть недостоверной. На фото видно упаковки с маркировкой 0,5 кг, но реальный вес отличается.