Самокат в Екатеринбурге — отзывы и информация

Будьте осторожны при заказе продуктов, так как могут привезти испорченные товары. На фото видно, что возможно переклеивают этикетки или не соблюдают условия хранения. Мой заказ был сделан 22.05.24.

Хочу поделиться своим впечатлением о филиале на Улице Луначарского, 218. Когда моя машина застряла в снегу, я обратился к ребятам за помощью. Они пришли быстро и без проблем помогли толкнуть машину. Они даже спросили, чем еще могут помочь. Огромное спасибо этим ребятам, они меня действительно выручили!

Отличный сервис доставки с широким выбором товаров по приятным ценам. Все заказы обрабатываются быстро, без задержек. Рекомендую!

Этот филиал оставил желать лучшего! Заказал мороженое на 1 кг, а время ожидания было заявлено с 20:38 до 20:53, но фактически курьер привез заказ только в 21:10. Решительно отказался от такого обслуживания и отправил курьера обратно с холодным мороженым! Клиент не был уважительно обращен.

Почему вы обещаете доставку за 15 минут, а фактически приходится ждать более двух часов? Как можно объяснить, что доставка на расстояние всего 800 метров занимает так много времени? Постоянное увеличение минимальной суммы заказа также вызывает недоумение. Ваш сервис вызывает сомнения в логистике и общей работе компании. Чем смысл открываться, если вы не способны выполнить свои обещания? Я не могу оценить качество товаров из-за проблем с доставкой. В отличие от вас, соседний Маркет15 доставляет заказы за 7-10 минут, что создает отвратительное впечатление от вашей работы.

Привезли муку с примесями животного происхождения! Качество продукции оставляет желать лучшего.

Я не проверяю заказ при получении от курьера и никогда этого не делала. Однако, в прошлый раз мне привезли гнилую капусту, а сейчас разбитые яйца, которые испачкали остальные продукты из-за дырявого пакета. Что случилось с качеством доставки? Почему не контролируется свежесть продуктов и не упаковывают их аккуратно? Я потратила полдня на переписку с поддержкой, которая отвечала раз в три часа. Изначально предложили скидку 95р на следующий заказ, затем - 10%. Почему компания не старается исправить свои ошибки, а перекладывает ответственность на клиента?