Самокат в Барнауле — отзывы и информация

Я была глубоко разочарована, когда моя дочь из Санкт-Петербурга решила порадовать меня тюльпанами и заказала доставку трех букетов по пять штук на мой адрес. К сожалению, только один букет был в хорошем состоянии, а два других были гнилыми и вялыми. Это испортило мое настроение и вызвало глубокое разочарование.

Вчера мы приобрели наборы еды, в одном из них было 2 салата Цезаря. К сожалению, один из салатов оказался с тухлыми кислыми помидорами, из-за чего девушка отравилась. Она провела всю ночь без сна, испытывая тошноту и повышение температуры. Мы обратились за помощью, но поддержка требует оправдания от врача и ничего не предпринимает. Никто не хочет решать эту проблему, и это очень разочаровывает.

Я очень рад, что у вас есть! Я всегда заказываю в Самокате с самого начала и всегда все проходит гладко.

Почему обещают доставку за 15 или 30 минут, если курьер ни разу не успевал в это время? Последний раз заказывала с доставкой за 15 минут, но прошло уже 40 минут, и курьер все еще едет. Нужно либо поругать своих курьеров, либо пересмотреть адреса и время доставки, это не так сложно... 🤦

Служба оказала некачественное обслуживание, заказ не был доставлен вовремя, а затем был отменен после 50 минут ожидания из-за проблем с контактами. При обращении в службу поддержки было сообщено, что заказ не был найден в базе данных. Прикрепляю фото подтверждения.

После оформления заказа произошла ошибка, из-за которой деньги были списаны, несмотря на сообщение о том, что это не произойдет. После длительного ожидания и дозвона оператор сообщил, что деньги должны быть возвращены моим банком в течение 5 дней, однако никаких гарантий этого не было дано. Не получено ни извинений, ни компенсаций.

Я сделал заказ, но после ошибки сообщили мне, что деньги не будут списаны. Однако они были сняты сразу же. Я звонил полчаса и в итоге оператор сказал, что мой банк должен вернуть деньги в течение 5 дней, но без каких-либо гарантий. Мне не было предложено никаких извинений или компенсаций.

Я всегда заказываю на рабочее место и очень довольна. Раньше доставляли в Булыгино, а сейчас нет. Планируется ли возобновление доставки в этот район?

Доставка всегда происходит быстро и качественно, всегда все на высшем уровне.

Курьеры отличные, но качество готовой еды и точность граммовки оставляют желать лучшего.