Самокат в Челябинске — отзывы и информация

За последние два месяца сервис ухудшился, но приложили много усилий! Хотя я прощу на помятые помидоры и протухший баклажан, но доставляют продукты за сутки до окончания срока годности (без скидки и герметичной упаковки, возможно, уже просрочены). После жалобы могут предоставить скидку через приложение, но она применяется к продукту, который убирается из ассортимента без предупреждения, что вызывает недовольство. Необходимо также следить за возвратом денег за этот продукт на карту. Возможно, стоит контролировать склад и качество продуктов более строго.

Самый некачественный сервис, который только можно найти, каждый раз что-то идет не так с заказом, кажется, что работают там только самые неопытные сотрудники.

Доставка несколько раз в неделю - удобно, но дважды подряд привезли испорченный продукт. Первый раз обменяли на скидку, второй раз оформила возврат средств, но придется ждать до 10 дней. Не рекомендую заказывать мясную продукцию, так как качество оставляет желать лучшего. Жаль, что испортилось удобство доставки.

"Недовольны сервисом. Часто делаем крупные заказы, но продукты не доставляют в обещанные 15-20 минут. Клиенты переплачивают за доставку, но все равно ждут заказы 40-60 минут. Лучше самому сходить в магазин, чем ждать так долго. Надеемся, что улучшат сервис и наймут более ответственных сотрудников."

Доставка часто опаздывает, и продукты часто приходят в испорченном состоянии.

В общем, кажется, все неплохо, но порченые продукты доставляют слишком часто! Иногда сложно дозвониться до операторов... Однако доставщики заслуживают похвалы, они быстрые и работают в любую погоду👍.

Мы заказали бедро куриное в подложке, но привезли уже испорченную курицу. Нам отказали в обмене, хотя обещали вернуть деньги.

Компания, стремящаяся к прибыли, игнорирует потребности клиентов, не выполняя обещанные сроки доставки. За два месяца заказы приходили с опозданием 4-5 раз в месяц, а рекордное время ожидания доставки достигло 58 минут. Обращения в горячую линию не приводят к результату, в телеграм-чате только извинения за задержки. После такого опыта клиент решил удалить аккаунт и больше не пользоваться услугами компании. Если вам не важно время доставки, можно продолжать заказывать, но ничего сверх обычного ждать не стоит.

Доставка была очень быстрой, качество продукции самоката просто отличное.