Самокат в Самаре — отзывы и информация

Этот пункт ужасен: рекомендуется заказывать продукты заранее, до начала приготовления, потому что могут привезти испорченные товары. Не понимаю, куда смотрят сотрудники при сборе заказа.

Это лучший сервис по скорости обслуживания: заказы всегда доставляют вовремя, без задержек. Они доставляют в любые места, даже на дачу внутри города.

Я живу всего в 300 метрах от склада, в приложении указана доставка всего за 15 минут. Уже третий раз заказываю вечером, примерно в 20-21 часов, а доставка всё равно задерживается — заказ лежит на складе уже 2 часа, и даже курьера не назначили. Такое происходит уже третий-четвертый раз подряд. Просто удивительно: за два часа никто не может найти человека, который за 10 минут пешком мог бы принести заказ?

Ваш курьер на электроскутере в шлеме чуть не сбил меня. Похоже, он очень быстро ездит! Люди идут пешком, машины ещё едут, а он словно летит.

Меня снова поразил этот сервис. Заказ сделал в 22:30, а время уже 01:30 ночи. Позвонил в техподдержку — мне постоянно говорят, что курьер будет через 30-40 минут, хотя сервис работает до 00:00. Больше никогда не закажу здесь. Отменил заказ, и мне сказали, что деньги вернутся в течение 5 рабочих дней — ощущение, что это мошенничество. Обязательно оставлю отзывы везде, где смогу.

Отзыв: Служба доставки проявляет полное безразличие к заказам, приходится долго ждать их получения, что объяснимо — курьеры передвигаются пешком, несмотря на то, что в этом филиале есть возможность использовать транспорт. Очень разочарована этой службой и не могу её рекомендовать.

В 22:13 мы разместили заказ, затем ожидали около часа, в приложении отображалась задержка и что скоро все освободится. В конце концов, связался оператор и посоветовала отменить заказ. Увы и ах))) Это вообще нормально?

В последнее время доставка стала очень быстрой!

Это ужасная компания с некомпетентными сотрудниками! Вместо обещанных 15-30 минут заказ пришлось ждать целых полтора часа, а затем по телефону сообщили, что курьер находится в пути и потребуется еще час. В итоге ничего не получил, а на горячей линии так и не смог связаться с оператором. Не советую иметь с ними дело — лучше избегайте этой компании.

В комментариях я ясно указала, что у меня маленький ребенок и я не могу спуститься, а домофона у нас нет. Позвонила диспетчер, она сказала, что курьер уже у подъезда и ждет, но дверь никто не открывает. При этом было слышно, как работает лифт, и всего два раза с нашего этажа спустились соседи — очевидно, курьер не счёл нужным подняться на этаж. Где здесь комфорт для клиента? Впервые и в последний раз заказываю через это приложение.