Ролик в Верхней Пышме — отзывы и информация

Ранее заказывали здесь роллы и всегда были очень довольны. Однако последние два раза оставили только негативные впечатления. Первый раз — доставка задержалась на полтора часа, при этом я не могла дозвониться, и от них так и не было никакого звонка, но это я могла понять и простить. В этот раз заказывали на самовывоз, приехали домой и были в ужасе — ожидание полностью не совпадало с реальностью (подкреплю фото). Все роллы пришлось выбросить, так как есть было невозможно. Спасибо, больше у вас заказывать не будем!

Доставка задержалась, а роллы оказались плохого качества: рис безвкусный, переваренный и неприятный. В целом, эти роллы подойдут только любителям экспериментировать. Даже если очень захочу есть, больше не буду заказывать у этой компании.

Заранее разместила заказ на определённое время, однако его задержали на 45 минут. Заказ №0697 от 6.06.25.

Оформил заказ в Ролик и остался очень доволен. Мне и моей семье всё очень понравилось — блюда вкусные и красиво оформленные. Обслуживание и общение с администратором были приятными и вежливыми. Обязательно буду заказывать снова и рекомендовать это друзьям и родственникам!

Впечатлили качеством — давно не пробовали таких вкусных роллов. Все были одинаково вкусные, впервые попробовали с чёрным рисом и остались очень довольны)) Доставка была быстрой👍

Я заказала четыре вида роллов: Акацуки, Бамблби, Танджиро и Филадельфию блэк. В целом осталась довольна — вкусное и необычное сочетание ингредиентов, рис был мягким и не сухим. Единственные недостатки — не положили салфетки, доставка задержалась на 50 минут, а связаться с пунктом выдачи оказалось невозможно: трубки постоянно сбрасывали.

Отзыв: Очень разочарован отношением к клиентам! Заказали доставку 26 апреля, в приложении указанное время — 21:50. В 22:10 статус обновился на «заказ доставлен», однако посылки так и не было. Просто доставку проигнорировали! Оператор по единому номеру сказал, что информацию передали в филиал, больше ничего не знает. В чат-боте в Telegram тоже ответили, что передали администратору, и всё. На этом всё закончилось — никаких дальнейших ответов. Такой подход кажется очень странным, особенно в небольшом городе, где отзывы важны и могут повлиять на репутацию. Очень разочарован этим сервисом!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: К сожалению, у меня остались очень негативные впечатления от обслуживания. Заказали доставку 26 апреля, время доставки было указано примерно на 21:50. В приложении в 22:10 статус изменился на "заказ доставлен", однако посылки у меня так и не было. Очевидно, доставку просто проигнорировали или забили на клиента. Единственный контактный номер, по которому связались, — это общий телефон, оператор сказал, что информация передана в филиал, и больше ничего не может пояснить. В чат-боте в Telegram также сообщили, что информация передана администратору, но ответа так и не последовало. Такое отношение к клиентам кажется очень странным, особенно в небольшом городе, где отзывы многое значат. Очень разочарован!

Я так и не дождался доставки. Администратор равнодушен к своей работе и к клиентам, не смог его застать или узнать, что происходит с заказом.

Благодарю вас! Всё было очень вкусным и красиво оформленным 😍