Prosushi в Оренбурге — отзывы и информация

Раньше мы всегда покупали продукцию этого производителя, но сегодня в очередной раз убедились, что качество ухудшилось. Соус оказался пересоленным, и в целом блюдо не понравилось совсем. Очень жаль.

Мы ждали заказ три часа, хотя заявленное время доставки было 70 минут!!! В итоге в чеке указана другая цена, на 450 рублей дешевле, чем мы оплатили онлайн. На сайте было указано, что доставка бесплатная, но на самом деле это не так. Вместо авокадо в заказе оказались огурцы. Когда мы пытались уточнить информацию о заказе, нам пришлось звонить много раз, чтобы наконец дозвониться. Это было ужасное обслуживание! Мы больше не будем заказывать у вас и наш вечер был испорчен.

Недавно мы были разочарованы в вашем сервисе. Мы были вашими постоянными клиентами с 2014 года, но последнее время мы заметили некоторое безразличие к клиентам. Недавно, когда сделали заказ на сайте, оператор не перезвонил, и мы остались без ужина. Сегодня нам пришлось ждать доставку 3 часа вместо обещанных двух. Мы не смогли дозвониться и узнать, сколько еще осталось ждать. Обещали перезвонить в смс, но так и не сделали. Мы не понимаем, зачем брать заказы, если не выполнять их и подводить клиентов. Наш вечер был испорчен, также как и ваша репутация.

Благодарю за великолепные роллы! Долго искали их, и вот мы их нашли. Рис просто невероятно вкусный, рассыпчатый и идеально приготовленный. Это просто уровень 😍🤌

Мы были постоянными клиентами с 2014 года, но около 3-4 лет назад решили перейти на другую доставку. Причины такого решения были связаны с увеличением цен, ухудшением качества продуктов и недостоверностью состава блюд. Например, цена на сет "Искушение" выросла с 450 до 1650 рублей, а качество продуктов снизилось. Иногда вместо угря нам подсовывали какую-то другую рыбу, что нас сильно разочаровывало. Мы были давно не клиентами этой доставки, но нашли бумажку с отзывом, которая может подтвердить наши слова.

: Сегодня, 25 апреля 2024 года, я оформила заказ на доставку через сайт, однако пришлось самой звонить оператору, так как заказ не был обработан. Возникает вопрос, зачем делать заказ на сайте, если все равно нужно звонить для подтверждения.

Я знаком с ними с самого начала и до сих пор они ни разу не разочаровали.

Мы сделали заказ 7 октября 2023 года и были разочарованы, потому что весь заказ, включая пиццу и запечённые роллы, был доставлен холодным. После звонка по телефону нам объяснили, что заказ остыл из-за холодной погоды на улице и в машине. Мы задали вопрос, будут ли они продолжать доставлять заказы зимой снежными и холодными, учитывая, что раньше при более долгой доставке (включая зиму) все приходило горячим. Мы остались недовольны сервисом, который испортил наше настроение.

Единственное, что можно отметить положительным - это своевременная доставка. Мы сделали заказ в офис на обед, и его привезли вовремя. Однако, кроме этого, ничего хорошего сказать не могу. Роллы оказались отвратительными, к тому же не положили ни одной палочки. Несколько сотрудников остались голодными, так как не было возможности цивильно поесть. Зачем было спрашивать сколько персон, если все равно не учитываются их потребности? При обращении по телефону на претензию не были вежливы, а клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Не рекомендую никому.

Приятно и оперативно подали блюда!