Pro100sushi в Саратове — отзывы и информация

Это ужасный опыт!!! Раньше заказывала здесь и всегда была довольна, но сегодня, 07.07.2025, меня потрясла ситуация с «Запеченной Якитори» — вместо красной рыбы там оказалась бумага. Интересно, куда можно пожаловаться? Половина роллов были отличные, а другая половина — с бумагой! Спасибо, больше не буду заказывать и не советую. Казалось бы, цены ниже, чем у конкурентов, но, как оказалось, есть свои неприятные сюрпризы!

Заказали доставку, нам обещали примерно 1,5 часа ожидания. В итоге прошло уже два часа, а курьера всё нет. Позвонила в бар, чтобы уточнить, дойдет ли он вообще — девушка, услышав о задержке, просто сбросила трубку и продолжила звонить дальше. Что происходит с персоналом? Разве невозможно было просто предупредить о задержке? Вместо этого нам позвонили с вопросом, можем ли мы перевести деньги курьеру на карту, чтобы им быстрее закрыться — такое отношение кажется просто наглым и непрофессиональным!

Доставка задержалась на 40 минут, курьер вел себя грубо, сразу не смог найти адрес. Рекомендую выбрать другое заведение для доставки.

Заказала роллы, собирались посмотреть фильм, но в итоге к 00:20 они так и не приехали. Номера курьера нет, по телефону 46-51-00 мне ответили, что ничем помочь не могут, так как смена у девочки уже закончилась, а курьеры давно уехали. Такого раньше никогда не случалось, поэтому, надеясь на доставку, даже не стала готовить. Очень разочарована, больше не буду заказывать. Даже если курьер вдруг всё-таки приедет, откажусь, так как уже легла в постель и голодна. Если что-то случилось с курьером, можно было просто позвонить — я понимаю ситуацию.

Доставку сделали вовремя, за что спасибо. Однако, размер сета уменьшился, а имбирь был с привкусом плесени. Чем вы вообще кормите своих клиентов?

Я делала заказы не один раз, однако иногда случаются ошибки — привозят не те роллы.

Отличные роллы, доставка быстрая! Качество на высшем уровне!

Роллы очень вкусные, но доставка постоянно занимает около двух часов, что бывает очень утомительно.

За ожидание в 2,5 часа вместо обещанного одного часа хотя бы можно было бы положить в подарок палочки к роллам 😁

Здравствуйте. Всегда заказываем у вас пиццу для проведения собраний и впервые столкнулись с проблемой. Прошу провести беседу с сотрудниками службы доставки. Ранее девушки просто говорили с кем-то на фоне и несколько раз уточняли заказ, но 15.04 в 22:16 наш заказ приняла очень неприятная девушка, которая хамила. Я понимаю, что это тяжелая работа, и не обвиняю всю команду, однако зафиксирована одна звезда — за наглость и ложь. Заказ был сделан в 22:16, и нам сообщили, что время ожидания — 1 час 20 минут. Я перезвонила в 23:43, и мне сказали, что курьер уже в пути. Но когда мы закончили собрание и ждали курьера, в 00:34 при звонке услышали, что курьер и оператор не смогли дозвониться, и заказ был возвращен. При этом мне не поступило никаких звонков. Конечно, возможны технические сбои, и звонки могли не высветиться, но есть важный нюанс: если бы курьер действительно приехал, мы бы его увидели. На парковке возле офиса не было ни одной машины, и если бы кто-то заехал, камеры зафиксировали бы движение. В результате мы пришли к выводу, что нам наврали. 19 человек остались голодными, и больше мы не будем заказывать у вас большие заказы.