Очаг в Омске — отзывы и информация

Заказал каре баранины, но получил только три картофелины, словно повары были спешат сделать заказ и быстро уйти.

Пришел в ресторан в 1.46 ночи 16 марта 2025 года, заказал плов и шурпу, но плов оказался без мяса, а шурпа с двумя позвонками также без мяса. После долгих дискуссий удалось вернуть заказ. Затем другой посетитель заказал лагман, который принесли холодным и также без мяса. Это просто позор!

Около месяца назад мы посетили это заведение и обнаружили волос в еде. Администрация не принесла извинений, но предложила сушеную самсу в качестве компенсации. После этого неприятного инцидента у нас пропало желание есть. Сегодня мы снова пришли, заказали плов и курицу самсу, и время ожидания составило 25 минут.

Несколько раз подряд доставляют просроченное мясо! Это просто ужас, запах был просто невыносимый. Раньше мы могли простить такое, но после того, как мы почувствовали запах сгоревшего шашлыка, больше не собираемся заказывать здесь.

Блюда были настолько вкусными! Большое спасибо за это. И еще теперь есть большой 2 этаж, где всегда можно найти место за столиком. Ура!

Отличный шашлык из свинины.

Еда здесь вкусная, без вопросов. Раньше часто посещал это место со своими друзьями и даже офисом на праздниках. За это дам 1 балл. Однако в последний раз 8 марта мой заказ задержали на 60 минут, хотя я выбрал самовывоз. Заранее мне сообщили о задержке на 10 минут, но в итоге я ждал еще 40 минут. Когда приехал, увидел бардак на кухне, грязь на полу, даже в уличной обуви ходили по кухне. Хаотичная работа, казан с открытой крышкой рядом с посетителями - это неприемлемо. Если ничего не изменится, это заведение обречено. Я больше не буду кушать здесь, так как считаю это опасным после увиденного.

Отзыв: Еда была вкусной, но качество обслуживания доставки оставляет желать лучшего. Заказ опоздал на час, и когда привезли, не все блюда были включены в доставку. При обращении в службу поддержки, обещали перезвонить, но так и не сделали. В итоге пришлось самим забирать недостающие блюда. Не очень клиентоориентированная организация. Дополнение: После нашего отзыва, с нами связались, все недостающие блюда были довезены, а также нам был предложен подарок. Мы благодарим за внимание и готовы продолжать пользоваться услугами этой организации.

Вчера сделали заказ на самовывоз: два мясных ассорти, овощную тарелку, хачапури и два картофеля по-деревенски и фри. К сожалению, ожидание увеличилось с 30 минут до 1 часа и 20 минут из-за того, что наш заказ не передали в ресторан. Кроме того, нам не положили овощное ассорти и картофель фри. Горячая линия постоянно сбрасывает трубку. Жаль, что отличная еда теперь ассоциируется с плохим сервисом, поэтому больше у вас заказывать не будем.

Мы сделали заказ на самовывоз по адресу Волочаевская, 19 к4. К сожалению, наш заказ не был принят, и нам пришлось ждать дополнительные 40 минут. После того, как мы пришли домой, обнаружили, что нам не дали 2 порции картофель фри и овощную корзину. Мы пытаемся связаться с ними по телефону, но наши звонки не отвечают. Мы потеряли 650 рублей. Пожалуйста, верните деньги или привезите недостающие позиции доставкой. Не празднуйте 8 Марта таким образом, относясь к заказам, которые вы собираете.