Купер в Перми — отзывы и информация

Заказ на 3500 рублей не был доставлен, несмотря на множественные обращения. Компания утверждает, что заказ был доставлен и отказывается возвращать деньги. Курьер не отвечает на звонки, его телефон находится вне зоны доступа с момента, когда заказ, по их утверждениям, был передан. Однако по видеозаписям камер видеонаблюдения в доме видно, что курьера вообще не было.

Всегда задерживают поставку товара, привозят испорченный товар, а иногда даже заменяют продукцию на что-то другое. Курьеры не всегда выполняют свои обязанности, а сборщики заказов могут ошибаться. Раньше не было таких проблем с доставкой, сейчас это просто место, где не уважают клиентов. Я полностью отказался от использования их услуг доставки.

Ужасный сервис. Постоянно переносят доставку, в последний раз пришлось ждать более 2,5 часов после указанного времени. Снова возникла проблема - убрали товары из заказа без предварительного уведомления. Теперь придется идти в магазин ради двух позиций. Зачем вообще заказывать доставку, если они не могут ее нормально организовать?

Благодарю Купер за ужасный сервис. Мы остались голодными из-за двух отмененных заказов после часового ожидания.

Многократно сталкивалась с неприемлемым качеством обслуживания данного сервиса, поэтому решила удалить приложение. Постоянно возникают проблемы с доставкой заказов, изменяют время доставки без предупреждения, привозят испорченные товары. К тому же, из моего заказа были украдены товары, но компания отказалась признать свою вину. Роспотребнадзор получает много жалоб на этот сервис. Похоже, что компания нанимает сотрудников из подпольных миграционных каналов.

Доставили испорченные овощи, отказываются забирать и возвращать деньги, это самая некачественная доставка, я не рекомендую заказывать у них.

Служба поддержки оставляет желать лучшего: товар был пропущен в моем заказе, когда я обратилась за помощью, чтобы вернуть деньги за отсутствующий товар, мне было отказано, сказав, что с заказом все в порядке и возврат не предусмотрен.

Этот сервис доставки продуктов оставляет желать лучшего. Сборщики не следуют инструкциям о замене товаров, не довозят все продукты, курьеры не обращают внимание на комментарии клиентов, не проявляют вежливость и не уделяют достаточного внимания заказчику.

Заказал продукты из метро, но курьер забыл привезти половину заказа. Обещали довезти через два часа, но потом сообщили, что ничего не привезут. После обращения в поддержку пообещали доставить на следующий день с 18 до 20, но из-за высокой загрузки не смогли. Попросили выбрать время на следующий день снова. В итоге предложили привезти с 11 до 13, но в 10 утра сообщили об отказе в доставке. В качестве компенсации за неудобства предложили промокод на 100 рублей. Раньше был отличный сервис, но последнее время качество сильно упало.

Согласен с предыдущими отзывами о доставке готовых блюд, 10% заказов доставляются не вовремя или недовезут. При этом доставка из магазинов проходит без проблем.