BigRoll в Екатеринбурге — отзывы и информация

Мы сделали заказ на 17:50 с горячим роллом, но его приготовили уже в 16:53. Курьер забрал заказ в 17:00, но доставил его с опозданием на 40 минут, в 18:30. Из-за этого мы опоздали на мероприятие. Девушка, с которой я говорил по телефону, обещала узнать местоположение курьера и перезвонить, но не сделала этого. После этого мой телефон больше не отвечали. Манго на роллах было зеленое, поэтому пришлось его убрать, а горячие роллы пришлось подогревать.

Заказал вечером в 18:00, обещали привезти в 21:10, но заказ так и не пришел. После многократных попыток дозвониться, наконец-то узнал, что заказ будет готов только через час-полтора. При этом никаких уведомлений о задержке не было. После нового звонка через полтора часа, заказ все равно не пришел, и только в 23:55 доставили его с трехчасовой задержкой. Ужасное обслуживание, заказ был перенесен на следующий день без предупреждения. Не рекомендую этот сервис.

Это ужасная компания. Я заказала сет в 12 часов дня на 20:00 вечера, но в 21:00 заказ так и не начали готовить. Курьер пришел только в 22:00. В итоге заказ был доставлен, но что за сервис такой?

Роллы были вкусные, особенно филадельфия. Рыба была свежей, начинка насыщенная. Заказали сет бигролл стандарт и ролл филадельфия стандарт, остались довольны.

Мы были очень разочарованы последним заказом. Доставка была быстрой, как обычно, но, к сожалению, в этот раз не было салфеток. Хотя мы заказываем у вас уже четыре года и обычно не обращаем внимания на мелочи, сегодняшний заказ нас очень расстроил. Увидеть что-то неприятное в своей тарелке было неприятно, поэтому мы ставим только две звезды. Заказ №9493, 08.02, 21:30.

Первый раз заказали ролл, который был выполнен отлично, с толстым слоем рыбы, как на картинке на сайте. Однако при следующем заказе ролл оказался с тонким слоем рыбы, прозрачной из-за микротолщины. На фото было видно, что рыбы было значительно меньше. Кроме того, не было салфеток, а размер ролла оказался намного меньше, чем ожидалось. Написали в поддержку, но ответа так и не получили.

Прислали что-то, что больше похоже на кашу, чем на роллы!

Отзыв о заказе №4575 Ориентировочное время доставки было 11:50, но курьер опоздал на 35 минут. Горячие роллы были доставлены холодными, что вызвало недовольство. Вкус блюд оказался среднестатистическим. Последний раз заказывала давно и пожалела, что вспомнила об этой доставке. Курьер объяснил задержку тем, что на кухне был бардак с утра.

Желаю вам приятного аппетита!

Мы заказали роллы в 20:30, и нам сказали, что доставка будет к 22:05. Мы решили подождать. Однако в 22:40 я позвонил по номеру и мне сказали, что роллы будут только через 10 минут. В 23:05 роллов так и не было, и телефон не отвечал. Мы очень разочарованы и больше не будем заказывать у вас. В 23:10 мы заказали у другого места, и роллы приехали быстро. Пожалуйста, предупреждайте клиентов о возможных задержках, и обратите внимание на работу телефона, чтобы можно было связаться с вами в случае проблем.