Планта в Нижнем Тагиле — отзывы и информация

Кухню собирали три месяца, качество оставляет желать лучшего, а уровень сервиса и внимания к клиенту очень низкий.

Я покупала там практически всю мебель для своей квартиры и очень довольна 😻. Заказ был выполнен в оговорённые сроки, всё получилось очень красиво и аккуратно.

Друзья! Никогда не советую обращаться сюда для заказа мебели. Если хотите потратить много денег и нервов — вам сюда! Заказали кухонный гарнитур за 138 тысяч рублей, при этом не сделали проект, хотя их требуют при заказе от 150 тысяч. Ждали три месяца, сроки постоянно переносились. Собрали кухню ужасно: зазоры разные, внутри шкафа под розетку выпилили большую дырку, и теперь при открытии видна гипсокартоновая стена. На исправление отказались, менеджер перестал отвечать на звонки. Качество совершенно не соответствует ожиданиям!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Ужасное обслуживание! Если хотите потратить много нервов, обязательно обратитесь в Планта. Заказали шкаф 26 апреля, менеджер Ирина была очень приятной и отвечала на все вопросы, учла все наши пожелания — за что спасибо ей. Но с этого момента всё пошло наперекосяк. Стоимость шкафа — 68 200 рублей. Нам обещали сделать его к концу мая, затем перенесли на начало июня, потом — на середину июня. Объясняли это тем, что шкаф очень большой и некоторые направляющие не могут приехать из Москвы. Переносы продолжались много раз, и только после этого нам позвонили из сервиса, назвали конкретную дату доставки и установки — девушка уверяла, что к нам приедут с утра. Наступил день X (30 июня). Я ждала с утра, но никто не торопился. В 10:30 позвонили и сказали, что не могут выехать из КПП, в 12:30 — что у них обед. В итоге шкаф привезли только в 14:00, доставили в квартиру в 15:00, и сразу же приехали монтажники. Они работали с 15:00 до 17:00 и ушли. На следующий день монтажники приехали снова — хоть и с утра. Во время установки выяснилось, что двери слишком большие, зачем тогда измеряли, если результат оказался неучтеным? Было много обрезков! Через 5 дней пришли повторно монтажники, подпилили двери и установили их. Но когда отпиливали, повредили наш паркет. Мне кажется, это было из-за неправильных замеров. После этого нам поставили шкаф, но между ним и стеной остался зазор. Нам пообещали, что всё переделают, но не знают, когда смогут прийти, так как у них другие заказы. Нас послали звонить в службу поддержки, но там трубки не берут, а менеджер, с которой я общалась через WhatsApp, не отвечает. Такое отношение к клиентам — просто позор!

Заказали кухонный гарнитур, три напольных ящика и два настенных. Казалось бы, мелочь, но обещали быстро изготовить, как было оговорено в салоне. Однако всё пошло не так: через две недели нам сообщили, что отсутствует выбранная пленка, одобренная в салоне. Переговоры повторялись дважды — через две недели и через неделю — и каждый раз меняли цвет и фактуру пленки, которую изначально согласовали и утвердили. Менеджер при мне звонил и уточнял наличие пленки, а результат всё равно был одинаковым. Такое отношение очень разочаровало. Хотелось бы получить скидку и компенсацию за столь непрофессиональное обслуживание. Постоянные задержки, смена цветов и фактур полностью подорвали наши ожидания по обновлению интерьера. Очень разочарованы!