Кафель-Холл в Уфе — отзывы и информация

Здравствуйте! В декабре 2024 года я приобрел керамогранит в вашей компании, предоставив размеры помещений. Оплатив заказ, я ожидал доставки, но был уведомлен о задержке до 20 января. Когда товар наконец был доставлен, оказалось, что не хватает одной упаковки. После отказа заменить или вернуть лишнюю упаковку, я приобрел недостающую часть самостоятельно. Попытка вернуть лишнюю упаковку и получить возмещение была отклонена из-за превышения срока в 14 дней с момента отгрузки. Несмотря на небольшую сумму, я обращусь в Защиту прав потребителей. Будьте внимательнее при обработке заказов.

Я приобрела плитку для фартука в этом магазине, потому что она лучше всего подходила по цвету и моим предпочтениям. Сам магазин мне понравился, но ужасно была организована доставка. Я заказала 4 плитки в двух коробках 120*60 и выбрала самовывоз со склада из-за этого. При проверке плитки на улице под ливнем обнаружили, что две из четырех плиток были повреждены. Мы вернули их и попросили привезти замену. Через две недели нам позвонили и сказали, что можно забирать оставшиеся две плитки. Приехав на склад, работники там 40 минут искали коробку с плиткой, утверждая, что ее там может и не быть. Наконец, нашли коробку и мы начали проверять плитку. Опять одна из двух плиток оказалась повреждена. Это не первый случай, такая ситуация была и у другой девушки. Магазину нужно что-то делать с этой проблемой, так как это неуважение к клиентам. Упаковка также оставляет желать лучшего. Цены на плитку не маленькие, поэтому хотелось бы получать целый товар. Я ранее не сталкивалась с такими проблемами в других магазинах.

Расчет был сделан неправильно, оказалось, что у нас осталось слишком много лишней плитки, и магазин отказался вернуть ее.

Ужасный опыт в магазине! Пришла выбирать плитку, но менеджер не был заинтересован в моей покупке и не помогал с выбором. Никто не делал проект, как обещали, и после нескольких дней тишины пришлось самой звонить и узнавать о заказе. Пришла в магазин позже, но менеджер все еще не был готов обслужить меня. Не понятно, как можно купить что-то в этом магазине, если обслуживание такое нерадивое.

Хочу выразить свою благодарность менеджеру Наталье за ее отличную профессиональную работу. Она знает свое дело, быстро и четко выполняет свои обязанности, оперативно отвечает на все вопросы.

Не рекомендую данный магазин! В июле мы выбрали плитку для санузла, уточнили наличие у продавца, тот подтвердил. Планировали купить на 1 санузел, но продавец убедил нас взять на 2, объяснив, что с августа будет подорожание. После заключения договора и оплаты выяснилось, что настенной плитки не хватает, пришлось ждать месяц. Затем пришло письмо о том, что завод не произвел плитку и нужно ждать еще месяц. Когда пришли в магазин, предложили либо ждать, либо выбрать другую, но подходящей не оказалось в наличии. В итоге решили вернуть деньги, что оказалось еще большей проблемой из-за неопытности сотрудников. Возврат произошел через 1,5 недели только наличными и с предложением забрать их самостоятельно. Некомпетентные сотрудники и неуважительное отношение к клиентам.

Сотрудница магазина Лениза оказалась очень компетентной и заботливой. Она помогла мне подобрать подходящую плитку для кухни и даже предложила бесплатное создание проекта. Очень удобно!

: Благодаря широкому выбору керамической плитки мы смогли найти то, что нужно, благодаря помощи Эльвиры. Мы очень довольны как покупкой, так и 3D-дизайном, все было прекрасно рассчитано.

Большое спасибо Эльвире за помощь в быстром выборе и нахождении подходящей плитки. Мы очень довольны её работой.

Мы очень довольны выбором плитки. Нашли здесь идеальный вариант для прихожей. Качество и цена на высоком уровне, доставка была удобной, своевременной и аккуратной.