Гемотест в Челябинске — отзывы и информация

Административный персонал и медсестры проявляют вежливость, всё организовано профессионально и по существу, предлагается широкий выбор медицинских услуг.

Оценка 100% за клиентоориентированность. У моего ребенка сложные вены, поэтому кровь можно сдать только в областной клинике. Спасибо сотрудникам за участие и помощь — они предоставили всё необходимое для перевозки крови. В областной тоже выразили благодарность, так как анализ по ОМС не подходит, а результаты нужны. Кроме того, специалисты отлично разбираются в видах анализов, особенно в генетике — это очень специфический анализ, проводимый по особой программе, и они о ней прекрасно знают. Огромное спасибо вам!

Хочу выразить искреннюю благодарность вежливому (таких сейчас очень мало) администратору Елене Филипповой за оперативное и организованное оформление документов, а также за подробную консультацию по процедуре. Также большое спасибо медицинскому персоналу, особенно Галине Казанцевой, за профессиональную и внимательную помощь.

Учтивые, комфортные и выполненные на высоком уровне.

Я вызвала медицинского работника на дом 8 апреля 2025 года для взятия анализов крови у моего 3,5-летнего ребенка. Пришел молодой мужчина, возможно, еще учится. Он никак не пытался установить контакт с ребенком, не проявлял терпения. Мой сын спокойно сидел, не плакал, пока не начали вводить иглу. В вену у него не получилось попасть, и он попросил дать другую руку. В итоге я попросила его уйти. В общем, считаю, что сотрудников нужно подбирать исходя из возраста пациента. Раньше мы обращались в другую организацию с трехмесячного возраста, там все проходило быстро и без проблем с первого раза, но на этой неделе у них возникли сложности. Поэтому решили попробовать Гемотест, но, к сожалению, это было неудачно. Для ребенка точно не рекомендую эту организацию.

Мне срочно понадобились результаты для госпитализации, и всё было выполнено за несколько часов. Персонал проявил поддержку в стрессовой ситуации и показал понимание. Очень благодарна за быструю помощь и человеческое отношение!

Отсутствует детская медсестра, что немного неудобно — пришлось обратиться в другое место. В целом все устраивает: бывают скидки и акции, а результат достигается довольно быстро.

В Челябинске, по адресу Братьев Кашириных, 85, чтобы сдать кровь, приходится ждать около получаса, поскольку администратор одновременно занимается забором крови и оформлением очереди. Он сначала оформляет всех в очереди, а затем вызывает на сдачу. В государственных поликлиниках всё намного быстрее и бесплатно, а здесь за деньги и такие задержки.

Вот перефразированный отзыв: Я не впервые сдаю анализы в этом месте. Администраторы меняются очень часто. Обслуживание очень медленное — даже в обычной поликлинике было бы быстрее! Я приехала ровно в 8 утра, передо мной было двое человек, а меня приняли только в 8:30. Хорошо, что мои данные уже были, я оплатила услугу и ждала. Медсестра даже не поздоровалась, сначала попросила сдать кровь с правой руки, хотя обычно берут с любой руки, и вены легко доступны. Она долго мучилась, тыкалась и сказала дать другую руку, хотя у меня всегда легко берут кровь, кожа тонкая. Затем ремень затянула настолько сильно, что стало больно — я предупредила, но услышала, что у меня плохие глубокие вены. Как так? Обычно у меня всегда получается с первого раза, и не важно, где я сдаю — в поликлинике или частной клинике. Как вы можете так обращаться с людьми, которые платят за услугу? На каком основании вы выбрали такую медсестру? Мои мучения закончились, я вышла из кабинета, сняла бахилы, надела куртку и ушла. Никто не попрощался и не пожелал хорошего дня, как обычно бывает. Только спустя время я заметила, что не знаю, одела ли она новые перчатки или нет. Как вообще у вас работают? Перед каждым клиентом вы меняете перчатки или хотя бы обрабатываете руки? Этот вопрос теперь меня мучит. Больше к вам не пойду! И еще — пожалуйста, что-нибудь сделайте с вашим колл-центром: вчера ожидание заняло 20 минут, чтобы задать один вопрос!

Всегда встречают очень дружелюбно, администраторы компетентны и готовы помочь в любой ситуации. Врачи тоже отлично справляются: забор крови проводится незаметно и безболезненно. Обслуживание на высшем уровне 👍. Бонусная программа радует. Настоятельно рекомендую!