Феникс в Иркутске — отзывы и информация

Уже второй час стою в очереди в регистратуре. Обслуживание одного пациента занимает около 30 минут. Это настоящее издевательство над людьми!

Отличная клиника, являюсь постоянным клиентом. Врачи — настоящие профессионалы своего дела. Особенно хочу выразить благодарность врачу-гинекологу Анастасии Олеговне — она подробно всё объясняет, рассказывает и разъясняет любые вопросы, всё понятно и доступно.

Отлично во всем.

Я посетила эту клинику у ЛОРа М. Романова и гинеколога А. Гунькиной, осталась очень довольна. Удобное расположение центра, возможность записаться по телефону без длительного ожидания, а также профессиональный персонал, которому можно доверять.

Все было сделано быстро и понятно.

Это ужасная клиника — пациенты там игнорируются и обращаются с ними грубо. Терапевт в седьмом кабинете — наглая женщина, полностью не ценит пациентов. Лучше избегайте обращения в эту клинику.

Вот перефразированный отзыв: Врачи-специалисты работают нормально, но врачи-терапевты, оформляющие прохождение медосмотра, проявляют недостаточную компетентность. Казалось бы, нужно просто проверить наличие отметок всех специалистов и заверить их печатями, однако уже второй год подряд они не замечают копии справок в моих документах. Приходится возвращаться туда же, чтобы выяснить ситуацию — и сразу находят нужные документы. Сегодня я пришла узнать, почему после трёх недель после прохождения медосмотра моя медкнижка всё еще не подписана; снова нашли справки и унесли их на оформление. Процесс занял около 20 минут. Когда я спросила, сколько примерно нужно ждать — 5, 10 или 30 минут — мне ответили: «Сядьте и ждите». Я решила уйти, так как через 15 минут должен был отправляться мой междугородний автобус, и планировала прийти в другой раз. Спустя пять минут мне позвонили и сказали, что книжку можно забрать. Почему сразу не сообщили об этом? Я несколько раз спрашивала, и могла бы подождать, если бы знала. Или это у них принципиально — хамить и создавать стресс для пациентов? Отношение к клиентам здесь гораздо хуже, чем в любой государственной поликлинике. А ведь это научно-медицинский центр!

Я получил две справки примерно за 20 минут. Всё прошло быстро, удобно и в дружелюбной атмосфере.

Это приятная клиника, всё прошло быстро. Рекомендую невролога Белослудцеву Валерию.

Сегодня я прошла медосмотр в Фармгаранте. Пришли очень рано, получили талоны с номерами Б-002 и Б-003 и быстро прошли всех врачей. Остался только гинеколог и УЗИ. Однако через 45 минут ожидания и возмущения, что все остальные уже прошли, а мы всё ещё стоим, гинеколог сообщил, что наши талоны оказались не те — они были мужскими! Как такое могло произойти? Тогда начался новый сбой: в регистратуре нам выдали новые талоны с номерами О-028 и О-029, и мы ещё 25 минут ждали очереди к гинекологу. После осмотра нас отправили на УЗИ, и я не знаю, когда мы сегодня выберемся из этого хаоса. Я приехала заранее специально, чтобы успеть на приём к другому врачу по записи в своей поликлинике, к которой у меня прикрепление. Благодаря такому "превосходному" обслуживанию и недружелюбной клиентоориентированности мне придётся почти месяц ждать очереди к специалисту, к которому я не смогла попасть по своему графику. Прошу администрацию провести служебную проверку и объяснить: почему из-за халатности ваших сотрудников я потратила целый день в вашем заведении и нарушила свои планы, оплачивая это из своих денег?