Поликлиника №5 в Перми — отзывы и информация

Как связаться с регистратурой, если никто не отвечает на звонки?

Мне кажется, что врач Гилёва Е.О. не справляется с работой. Она не умеет правильно лечить, путает препараты и не обращает внимания на индивидуальные особенности пациентов. Я удивлена ее некомпетентностью и непрофессионализмом. Я знаю многих молодых врачей, которые делают свою работу гораздо лучше. На мой взгляд, ей нужно еще многое учиться, прежде чем принимать пациентов.

Поликлиника стала ужасно неорганизованной, так как невозможно дозвониться по телефону - либо линия занята, либо телефон отключен. Обстановка в поликлинике совсем хаотичная.

Там работница, которая постоянно отвечает на звонки, вызывает негативные эмоции своим тоном и отношением. Не понравилась ее работа - почему она там работает? Не нравится жизнь - лучше выполнять свои обязанности без лишних комментариев. Попытался указать на ее неадекватное поведение, и еще и получил грубый ответ.

Как можно связаться с регистратурой, если указанный номер недоступен?

Поликлиника оставляет желать лучшего. Всегда царит хаос. Каждый визит становится проблемой. Один раз мне пришлось приходить по вызову врача, и меня спросили: "Зачем вы пришли? Вы бы сами все вылечили, а потом пришли бы на прием". Я была в шоке и написала жалобу. Потом мне позвонили, видимо, начальник или заведующая, но даже не представились. Они начали разговор с вопроса: "Что случилось? Мне нужно отчитаться перед начальством из-за вашей жалобы". В этот раз мне дали направление к окулисту, но забыли записать меня в систему. И отказались принимать без записи, хотя у меня была бумажка с ФИО врача, датой и временем. На стойке регистрации висят объявления о том, что грубить им нельзя, и это статья. Видимо, они сами заслуживают такого отношения. Я бы порекомендовала заведующей не заниматься статьями, а навести порядок среди персонала, который делает, что хочет.

Отказывают в доступе к информации и не оказывают помощи из-за грубого общения администратора, который предпочитает разговаривать по телефону. Если ей не нравится работа с людьми, может стоит найти другое занятие. Потребовалось написать жалобу в департамент.

Прочитав отзывы, я осталась приятно удивлена. Мы уже более пяти лет посещаем эту поликлинику, начиная с одного ребенка и сейчас уже с двумя. Регистратура всегда вежлива и объясняет все подробно как в живую, так и по телефону. Врачи назначают лечение адекватно, без лишних назначений. У нас на участке работает молодой специалист Валерия Рависовна Захарова, которая очень компетентна и всегда готова помочь. Прививочный кабинет также заслуживает похвалы за профессионализм. Сдача анализов проходит удобно без очередей. Обращались к другим врачам, когда наш был в отпуске, и не испытывали никаких проблем. Хочется напомнить всем недовольным, что врачи в государственных поликлиниках очень загружены, поэтому важно проявлять уважение и вежливость. Всем желаю здоровья и добра!

Многие отзывы указывают на проблемы с регистратурой. Сегодня я посетила поликлинику, чтобы оставить заключение, и спросила у девушки в регистратуре, принимает ли сегодня психиатр. Она грубо ответила, что психиатра уже давно нет здесь. Оказалось, что объявление о перемещении психиатра было приклеено на стойке. Когда я спросила, значит ли это, что психиатр теперь на Лодыгина, она снова ответила грубо. Мне кажется, что персонал должен был более вежливо и понятно объяснить ситуацию. Не понимаю, зачем приклеено объявление, которое, кажется, не предназначено для посетителей. Может быть, пациенты обращаются грубо из-за такого отношения со стороны персонала.

При звонке возникает впечатление, что вам делают большую услугу, отвечая на ваши вопросы и готовы разговаривать с вами.