Поликлиническое подразделение №3 в Чите — отзывы и информация

Позвонить абсолютно невозможно, непонятно, зачем им вообще нужен телефон!

Очень разочарован работой регистратуры. Работники придираются к формулировкам и отказываются записать на любое свободное время, объясняя, что не могут — как мне выбрать подходящее, не зная точных свободных часов? 🤡 В итоге вообще бросили трубку и не записали ребёнка на приём.

Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на процедурный кабинет (номер 301 или 302 — точно не запомнила, так как вышла в шоке). Мы пришли с ребенком 1 года сдавать кровь, впервые из вены. Нас встретили с недовольством, медсестра была очень грубой и дерзкой, отвечала резко и с неуважением, даже спросить ничего нельзя было. Такое отношение очень огорчает и вызывает ощущение, что у медработников происходит профессиональное выгорание. Возможно, стоит пересмотреть подход к общению с пациентами или рассмотреть смену сферы деятельности.

Выражаю искреннюю благодарность врачу и медсестре кабинета ЛОР за внимательное и профессиональное обслуживание. Нас приняли без записи, несмотря на инородный предмет в ухе. Провели тщательный осмотр ребенка, осмотрели уши, нос и горло, а также аккуратно промыли ухо.

Я пыталась связаться с регистратурой в экстренной ситуации, но не смогла дозвониться. Звонила около часа, никто не ответил. Такое отношение вызывает недоумение — кажется, что всё равно обращают внимание только на тех, кто звонит настойчиво и долго.

Я уже семь раз пытался дозвониться, но постоянно соединяют меня с поликлиникой, которая не отвечает. В колл-центре оператор по имени Анжелика сказала, что это не её проблема и посоветовала звонить в администрацию поликлиники. Однако добиться ответа у регистратуры никак не получается — они просто не берут трубки. Мне нужно только направление от педиатра на хирурга, а ситуация в этой поликлинике оставляет желать лучшего. Очень разочарован.

Я начинаю звонить в 8:00, к 8:20 уже удается дозвониться и слышу, что "всё расписано, звоните в 8 утра". На телефон не отвечают, о номере в очереди не сообщают, иногда приходится ждать час, а затем звучит сообщение: "запись с 8, талонов нет". Может, стоит попробовать связаться с Минздравом? 🤔

На этаже дежурного отделения установлены такие потолки. Просят входить в масках, а при этом принимают без них. В результате создается антисанитария: полы грязные, уборка не проводится.

Невозможно дозвониться, через госуслуги записаться не удаётся, а в колл-центре отвечают, что делайте, что хотите.

Что случилось с поликлиникой??? Сейчас дозвониться почти невозможно. В колл-центре сначала приходится ждать минимум 30 минут, а когда наконец соединяют, там либо не отвечают, либо сбрасывают звонок. В регистратуре работают очень недружелюбные регистраторы, которые, похоже, работают бесплатно. Их лица и выражения явно недовольны. Такое ощущение, что ситуация ухудшилась ещё больше — было и лучше!