Областная детская больница в Ростове-на-Дону — отзывы и информация

После того как сын получил рассечение лба и мы приехали в больницу, мне было сказано, что мне нужно отправиться в магазин за станками для швов, оставив своего трехлетнего ребенка, которому только что зашили лоб, одного. Это было ужасно, особенно учитывая дождливую погоду и неудобный проход к больнице.

Невозможно дозвониться, меня держат на линии уже 50 минут, хотя обещали соединение с оператором через 30 минут. Хотя благодаря своему тарифу могу звонить сколько угодно, все равно это невыносимо.

Врачи компетентные, за исключением педиатра М., который кажется не очень опытным и следует указаниям заведующей. Ответы на вопросы о диагнозе даны приблизительно. Отношение персонала оставляет желать лучшего - старшая медсестра часто нецензурно кричит на родителей. Наблюдалось, как мама с ребенком бегала по отделению в поисках истории болезни, но так и не смогла пройти обследование. По поводу записи ей ответили, что можно прийти завтра, но это вызвало недовольство. Возникает ощущение, что персонал не очень заинтересован в работе с пациентами. Взнос при госпитализации в 200 рублей вызывает недоумение. Пациентов кладут без анализов и справки об эпидокружении, выписывают не долечив. Врачи и логопеды замечательные, но отношение среднего персонала оставляет желать лучшего, особенно в детском учреждении.

Невозможно дозвониться, время ожидания ответа оператора составляет 45 минут, после чего просят подождать ещё три минуты, и так далее. Через 60 минут ожидания звонок обрывается. Не удалось записаться онлайн или по телефону, заявка на сайте осталась без ответа. За "разговор" с онлайн оператором было списано 135 рублей с телефона. 😡

Я очень разочарована. Время приема не соответствует записи, в клинике введен масочный режим, но врач Невролог Мендрух Н.Ю. не носит маску, хотя через его кабинет проходит много детей, включая моего месячного ребенка. Врач относится к пациентам невнимательно и равнодушно. Когда мы указали, что не можем долго ждать с маленьким ребенком, наш прием был сокращен до 15 минут, в то время как остальные пациенты получали приемы продолжительностью 40 минут. Врач сказал, что у него закончилось время и не смог рассказать нам много интересного.

Если вам придется госпитализироваться с ребенком в эту больницу, будьте готовы к неприятным сюрпризам: 1) В отделении есть тараканы и запах грецкого ореха, атмосфера напоминает гетто. 2) Горячей воды нет совсем. 3) Один туалет на все отделение, который не всегда работает. 4) В палатах жарко и душно, окна не открываются, кондиционер только в коридоре. 5) Крошечные палаты, где по 6 человек в 9 квадратных метрах. 6) Обслуживание на уровне советских времен, грубость и неприязнь сотрудников. Если хотите платную палату, есть только одна и, скорее всего, занята. Приходится принимать это как факт и готовиться морально.