Детский мир в Краснодаре — отзывы и информация

Широкий выбор.

Магазин не функционирует, товары не реализуются. Прошу закрыть двери и не вводить клиентов в заблуждение.

Ассортимент очень ограничен.

Этот магазин оставил очень неприятное впечатление. Персонал грубый и хамоватый, практически ничего не знают о товарах, ценах и программе лояльности. Ассортимент постоянно скудный, полки пустые, а иногда бывает так, что на сайте указано наличие товара, а в магазине его нет. Что касается доставки, вообще слов нет: заказала сегодня в 12 часов дня памперсы через курьера, так как ребенок болеет, и самостоятельно пойти за покупками не было возможности. Но товар так и не получила, и неизвестно, дождусь ли вообще. В поддержку написала около 16:00, мне ответили, что заказ передан курьеру и он скоро доставит, но сейчас уже 18:50, а курьер так и не привез. Попыталась дозвониться на горячую линию — безуспешно. Обязательно постараюсь найти, куда пожаловаться, а пока крайне разочарована обслуживанием.

Продавцы ведут себя невежливо, товар недостаточно хорошо знают.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я столкнулась с тем, что сотрудники не предоставляют однозначной информации о баллах: как они начисляются, списываются или сгорают — все говорят по-разному. В день рождения моего ребенка мне были зачислены баллы, и сотрудник сообщил, что их нельзя будет использовать сразу — они станут активными через две недели после праздника. Поэтому я оплатила товар без использования баллов. Спустя чуть больше двух недель я снова пришла, полагая, что баллы уже активированы и их можно списать, однако на кассе мне сказали, что у меня ничего не осталось — баллов нет. Я спросила, как так получилось, ведь я их не тратила, и они должны были остаться на карте. В ответ услышала, что, скорее всего, баллы сгорели. Для меня остается загадкой, почему мне отказали в списании, если баллы были на карте, и это оставило неприятное впечатление.

Это был крайне неприятный опыт. При онлайн-заказе в корзине невозможно купить все товары одновременно: то то отсутствует, то другое. При оформлении заказа я указала, что хочу забрать в магазине, но их система автоматически оформила доставку курьером и разбила заказ на две части. Как такое вообще возможно?! В результате пришлось ждать два дня с 9 утра до 6 вечера «прелестного» курьера — просто потерянное время. Доставку в магазин изменить нельзя, поскольку их курьеры тоже работают. В общем, больше сюда заказывать не буду — это стало последней каплей. После получения заказа сразу удаляю приложение. Кстати, служба поддержки бесполезна: никто там не помогает, а горячая линия платная и ожидание составляет более 10 минут. Такой вот магазинчик. Удачных покупок!

Это ужасный магазин! Купили ребенку куртку, дома заметили заводской дефект — отсутствующий шов на рукаве. Приехали менять через два дня, сотрудники грубо общались и утверждали, что мы сами порвали куртку. Мы оставили заявление и жалобы, а затем получили отказ по телефону. Больше ни за что не хочу иметь дело с этим магазином и всей его сетью! Обслуживание просто ужасное и недопустимое.

Нет очередей, дружелюбный и вежливый персонал. Рекомендую! 👍

Я приобрела одежду для детей, но продавец ошибочно пробил две пары перчаток вместо одной. Уже прошло 10 дней, а возврат всё еще не поступил. На горячей линии проблему не решили. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. В других магазинах возврат обычно происходит в течение двух дней, поэтому эта ситуация кажется очень затяжной и неудобной.