Детский мир в Новокузнецке — отзывы и информация

Ужасный коллектив, в который входят ворующие вещи наёмные сотрудники. Позорно.

Есть проблемы с выполнением онлайн заказов: вместо заказанных товаров собирают что-то другое, иногда даже молча убирают из заказа. 👎

03.12.2024 сотрудник турбины Анастасия отказала выполнить оплаченный заказ и отправила клиента в очередь к кассе, объясняя это тем, что у нее уже есть другие клиенты, ожидающие обслуживания.

Когда же начнете надлежащим образом контролировать своих сотрудников? Когда я пришла забирать заказ, на стойке они просто стояли и разговаривали на личные темы, не обращая внимания на меня. Они даже не поспешили выдать мой заказ, пока не закончили разговор. Даже на кассе девушка была быстро обслужила меня и сразу же убежала разговаривать с кем-то еще, не прощаясь.

Ужасный магазин! В этом отделении почему-то всегда возникают проблемы с интернет-заказами. В приложении говорится, что заказ готов к выдаче, но на деле нет нужного размера или цвета. Я заказала здесь только потому, что в другом магазине не было нужного варианта, а здесь его тоже не оказалось. Похоже, что информация в приложении не соответствует действительности в магазине.

Мы надеялись на скидки и сделали заказ, но когда приехали в магазин, выяснилось, что там нет электроэнергии и нам не смогли выдать товары. Затем на следующий день заказы были отменены из-за того, что мы не забрали их вовремя. Обратились в службу поддержки, но проблема не была решена. Нам предложили сделать новый заказ без скидок. В результате мы потратили время и деньги, но так и не получили желаемые товары по выгодной цене.

Купила йогурт в магазине Детский мир в ТЦ Комета. Срок годности был до 14.09.2024, но при открытии увидела плесень. Очень разочарована и обеспокоена, так как это продукт для кормления моего 6-месячного ребенка.

После перестановки и оптимизации площади в магазине теперь все продукты распределены по категориям, коллекциям и цветам, что делает выбор приятным и удобным. Персонал на выдаче товара был отзывчивым и быстро помог найти нужный товар. Надеюсь, что порядок сохранится и в дальнейшем, а посетители будут более бережными, особенно в отделе обуви.

Ужасный опыт посещения магазина - торговый зал грязный, персонал на кассе не приветлив, обслуживание стало хуже. Необходимо улучшить клиентоориентированность.

Мы заказали ролики и ждали их две недели. Когда нам их отдали, они были без коробки, в мятой и грязной сумке, обернутой в целлофан. Упаковка была вскрыта, и выглядело так, будто заказ доставляли через всю Россию несколько месяцев. Девушка просто положила заказ на стойку и ушла, не обращая внимания на состояние упаковки. Хотя ребенок ждал эти ролики именно две недели, мы считаем, что такая неряшливость и неуважение к клиентам не допустимы.