Детский консультативно-диагностический центр в Челябинске — отзывы и информация

Мы провели более часа в очереди, в то время как перед нами без очереди прошли пациенты после узи. Несмотря на то, что мы заходили в кабинет в три раза, не получили никакой реакции. Мы обратились к нефрологу Куликовой И. Н. в 302 кабинете, где также находились другие пациенты, которые также были возмущены и опаздывали на свои дела. На каждого пациента отводится 15 минут, однако первичный прием занимает минимум 40 минут. Мы хотели бы понять, почему руководство не учитывает время пациентов и создает такие длинные очереди. Предлагаем записывать пациентов через одного или информировать их устно, чтобы избежать долгих ожиданий. Хотя консультация проходила эффективно, но мы провели в кабинете не менее 30 минут (первичный прием). После нас еще женщина с ребенком сидела в очереди, она рассказала, что уже три года стоит на учете и всегда ждет по часу, чтобы попасть к врачу. Мы пришли в 14:00, а ушли только в 16:00. Просим оптимизировать систему записи.

Уже в течение двух лет я обращаюсь к стоматологу Елене Сергеевне Кривошеевой для осмотров троих детей. Она отлично общается с детьми, проводит лечение аккуратно и подробно отвечает на все вопросы. Большое спасибо!

Это ужасно! Приходишь по талону на флюорографию в 107 кабинет, отстаиваешь очередь, а потом тебя посылают в регистратуру, затем в 304 кабинет, и только после долгого ожидания предлагают заполнить согласие, пока они сходят на обед. После ещё 40-минутного ожидания наконец-то попадаешь в 107 кабинет, где снова оказывается очередь. Организация процесса просто ужасна.

Невозможно установить связь по телефону - сначала отвечает автоматическая система, а затем просто прерывается соединение. Как можно вызвать врача для ребенка?

Мы пытались дозвониться с самого утра, но только после 9 удалось добиться соединения, но талоны уже были распроданы. При этом сотрудники отвечали на звонки очень невежливо.

Не удается дозвониться ни на горячую линию бесплатных услуг (звонок обрывается после длительного ожидания), ни на горячую линию платных услуг (нет ответа).

Мы пытаемся дозвониться уже четвертый день подряд. Начинаем звонить с 7:58, но только в 9:00 нам отвечают и сообщают, что талоны уже распроданы. Подскажите, пожалуйста, в какое время лучше звонить, чтобы успеть получить талоны? И хотелось бы, чтобы операторы были более вежливыми, иначе им будет приходиться чаще слышать недовольные ответы.

Сегодня посетили аллерголога И.В. Александрову. Отношение к пациентам было высокомерным, неуважительным, грубым и бестактным. После приема сын спросил, почему врач так громко говорила. Не хочется возвращаться и лечиться у такого специалиста.

Пришли на прием к неврологу, который сразу же отправил нас на УЗИ мозга и шоп. Подошли к кабинету УЗИ, но никого не было. Постучали, но никто не ответил, поэтому приоткрыли дверь и увидели, что там проходит прием. Врач вышел и начал нас отчитывать за то, что мы заглянули в кабинет, обвиняя в неуважении. Он был груб и неуважителен, но мы просто хотели узнать, кто находится внутри. Пока проводил УЗИ, врач не обращал внимания на ребенка, который плакал и орал. Не знаю, можно ли считать эту диагностику информативной. Врач показал себя с плохой стороны и не проявил никакой человечности, особенно в обращении с детьми.

в другое место, чтобы не попасть на неадекватное место, где прием узкого специалиста может оказаться бесполезным. Например, дважды обращались к гастроэнтерологу Лещенко, чтобы в итоге быть отправленными к "более опытному специалисту". Однако из-за идиотских правил им не удалось получить направление в тот же день, пришлось записываться на другой. Похоже, что учреждение зачислит деньги за бесполезные приемы от страховой компании. Лучше обратиться платно, чтобы избежать подобных проблем.