Детская стоматологическая поликлиника в Иркутске — отзывы и информация

Сотрудники регистратуры, отвечающие на звонки, показали себя не очень ответственными. Мы звонили несколько раз, но не получили ответа, а когда наконец дозвонились, все оказалось запутанным. Похоже, что работники не очень хорошо ориентируются в графике работы и не знают, когда и до какого времени кто работает. Мы приехали вовремя, но оказалось, что никто не был на месте. Это вызывает недовольство, ведь не все пациенты живут рядом с клиникой.

Врачи работают хорошо, но персонал в больнице слишком агрессивный и хамский, что портит настроение уже при входе. Общение с ними напоминает разговор с подчиненными.

Я считаю, что это лучшая стоматология для детей в Иркутске, мы ходим туда уже несколько лет.

Время записи на прием трудно доступно из-за большого количества звонков и сбросов от робота. Когда удается дозвониться, мест уже нет, и приходится начинать процесс заново. Мы пытались дозвониться по сто раз в день, но безрезультатно. Операторы утверждают, что все записи доступны на портале, но на самом деле там только информация о тех, кто отсутствует по разным причинам. Жаль, что руководство не уделяет внимания отзывам.

Это самая лучшая стоматология для детей, благодаря врачам Ступиной О.С, Далаевой А.Д и Константиновой (увы, не помню ее имя и отчество). Огромное им спасибо!

Отличный коллектив! Благодарю врачей за доброжелательное отношение к пациентам 😊

Обратились к доктору-ортодонту Соколовой Наталье Матвеевне с проблемой в зубном ряду. Она оказалась настоящим специалистом своего дела и помогла нам выбрать правильное лечение. Мы дисциплинированно носили скобы и следовали всем ее рекомендациям.

Врачи отличные, но пенсионерка на регистратуре ведет себя грубо и хамит, не учитывает наши заботы и проблемы. Несмотря на призыв быть вежливыми, она относится к нам без уважения. Колл-центр также неэффективен, пришлось ждать звонка почти полчаса для записи на прием.

Бывали несколько раз как экстренно, так и по плану, как с более старшими, так и с младшими. В случае экстренной ситуации приходится ждать в очереди к хирургу и попадать в любом случае. Но если нужно записаться к другому врачу планово, то нужно быть готовым к долгому ожиданию. Приходится ждать, пытаясь дозвониться и надеясь, что очередь будет двигаться быстрее. Но если вам удастся записаться, то вас встретят вежливые и профессиональные врачи. В клинике чисто, аккуратно, сотрудники общительны и вежливы. Я рад, что не сталкивался с грубыми сотрудниками. Спасибо врачам за их работу, хотелось бы только улучшить процесс записи.

Кассир в клинике ведет себя грубо и неприветливо, предлагает оплачивать только через qr код, игнорируя возможность давать сдачу. Нарушение правил вежливого общения, установленных в клинике. Сотрудник кассы должен иметь различные способы расчета.