Детская поликлиника в Иркутске — отзывы и информация

Отвратительное обслуживание в колл-центре, не уделяют внимания пациентам до конца разговора! Запись на прием обрабатывается слишком медленно, не удается дозвониться! Невозможно записать ребенка к стоматологу! Очень плохая работа поликлиники.

Сегодня у нас был продуктивный круглый стол, который прошел быстро и организованно. В поликлинике чисто, а врачи доброжелательные. Не понимаю, почему кто-то оставляет негативные отзывы, у нас все отлично.

В гардеробной не было ни приветливости, ни радушия. Одна женщина была дружелюбной, а остальные были недружелюбны. Неотложка сделала наш день, но была груба, спрашивая, почему мы пришли, если у нас есть свой врач. Надеемся, что выписанные лекарства помогут. На рентгене было много суеты, объяснения были непонятными. Пришлось додумывать. Девушка старалась, но было сложно. Желаем всем добра.

Внимание! В этой поликлинике происходят неприемлемые ситуации! Родители детей, которые вызывают скандалы, выписываются, а другие дети записываются на прием без моего согласия. Цель - избежать конфликтов с руководством. Почему мне было отказано в приеме, если я сама записалась через сайт? Это неприемлемо! В других местах такого не бывает. Как главный врач можете одобрять такие действия?!

Мы находимся с ребенком возле рентген-кабинета, где собралась толпа женщин. Почему в детской поликлинике столько женщин, а не детей? Неужели старушки имеют больший приоритет?

Очень плохое обслуживание клиентов в стоматологической клинике, невозможно записать ребенка к врачу. Запись открывается в 14:00, но при попытке позвонить за минуту до открытия, оператор сказал позвонить через минуту, затем сообщил, что операторы заняты. Когда удалось дозвониться в 14:05, запись уже была закончена. Попытка записаться через портал к врачу также закончилась неудачей из-за ошибки 305.

Можете ли вы объяснить, что делают сотрудники в регистратуре? Я уже несколько раз пытался записать ребенка к детскому стоматологу, но безуспешно. Мне говорят, что запись открывается в 14:00, но когда я звоню, мне отвечают только через 8 минут и говорят, что мест нет. Я не могу понять, как за 8 минут они успевают записать 10 человек. Я написал жалобу в Минздрав, надеюсь, что примут меры против этой поликлиники, где, кажется, нет контроля над работой. Кроме того, мне неприятно, что со мной грубят. Я надеюсь, что этот отзыв привлечет внимание руководства к проблеме и они разберутся, почему так много людей не могут записать своих детей к стоматологу.

Что происходит в регистратуре у вас? Как можно записаться к стоматологу? Уже два месяца не могу записать своего ребенка на прием! Запись открывается в 14:00, но когда звоню в 58-59 минут, мне говорят, что уже поздно, попробуйте перезвонить через 1-2 минуты. При этом продлевают время и в итоге сообщают, что запись уже закрыта и ничего не могут сделать. Почему вам разрешено хамить людям? Что делать в такой ситуации? Неужели специально не открываете запись, чтобы люди обращались в платные клиники? Зачем тогда нужны государственные больницы? Я планирую обратиться к заведующей больницы или выше, чтобы разобраться с этой ситуацией.

Отвратительный опыт взаимодействия с регистратурой стоматологии. После многочасового ожидания звонка в 14:00, не удалось записать ребенка на прием. При этом ответили только через 10 минут и сообщили, что запись уже закрыта. Повторные попытки записаться через портал также не увенчались успехом. Возникает вопрос - зачем регистратура существует, если не выполняет свои функции? Планирую обратиться к заведующей за объяснениями.

Отзыв: Елена Петровна Парыгина - уникальный врач, идеально владеющий своим делом, опытный специалист, которого не так-то просто найти.