Детская поликлиника №3 в Кемерове — отзывы и информация

Это невероятно плохой опыт! У моего ребенка на ноге появилась какая-то болячка, похожая на герпес. Мы дважды обращались в больницу, и оба раза нас обслуживал один и тот же дерматолог. Она назначила нам две мази за 1500₽, и уже два месяца мы их используем, но результатов нет. К тому же она была невежлива и называла меня хамом, когда я предложила другую мазь за 500₽, которая мне помогала раньше. И в ответ на мое недовольство она сказала: "Вы думаете, что я дерматолог?" Это ужасно! Очень плохой сервис!

Больница отличная.

Не рекомендую посещать данного специалиста. При обращении с небольшой ранкой у ребенка, которая была обработана спиртовым раствором, возникла аллергическая реакция и инфекция. Врач не предупредила об этом и сказала, что все в порядке. Не рекомендую обращаться к Олесе Сергеевне, если вам важно здоровье ваших детей.

Хочу поделиться своим опытом по поводу работы детского ортопеда Брыксина, чтобы предостеречь других родителей. Мы записались на прием для планового осмотра, который состоялся 10 декабря 2024 года. Доктор поставил диагноз без необходимых анализов и дополнительных обследований, и потребовалось две недели, несколько консультаций и анализов у других специалистов, чтобы выяснить, что его диагноз был неверным. Назначение лечения также не было проведено, и поведение врача было грубым и непрофессиональным.

Читая отзывы, я чувствую, что мы совершенно разные впечатления получаем от наших посещений поликлиники. Я доволен обслуживанием - нет очередей, все проходит по четкому расписанию, никто не проявляет хамства. Некоторые жалуются на колл-центр, но, возможно, они не в курсе возможности записи на прием онлайн. Что касается кадрового дефицита, возможно, больше негативных отзывов и жалоб помогут привлечь специалистов, готовых работать за более низкую оплату.

9 декабря я посетила кабинет 308 и была оскорблена отношением медсестры Татьяны Геннадьевны. Она отказалась дать мне пеленку, сказав, что я должна иметь свою собственную. Когда я извинилась, она продолжала наезжать на меня, не давая мне говорить с врачом. Это было ужасное обслуживание, и кажется, что эти медсестры считают себя выше, чем им следует. Я планирую написать жалобу в Департамент здравоохранения об этом инциденте, чтобы такие ситуации больше не повторялись.

Врачи в этой поликлинике нам не подвели, все устроило, поэтому оставляю три звезды. Однако, нам не нравится руководство и организация работы. Два раза отменили наши приемы из-за больничных специалистов, и никто не оповестил нас об этом. Мы живем далеко от поликлиники, но прикреплены к ней. Приходится добираться с маленьким ребенком на такси, только чтобы узнать, что прием отменен. Регистратор и колцентр не могут определить, кто должен был нас оповестить. Это уже второй раз за полгода. Надеемся на исправление ситуации, так как записываемся через госуслуги. Если проблема повторится, будем обращаться в соответствующие органы.

Недавно мы пошли на плановое УЗИ сердца с нашим месячным ребенком. Врач провела исследование, но не сообщила результатов. Позже у педиатра мы узнали, что у ребенка есть порок сердца и нам порекомендовали перепроверить диагноз через 3 месяца. Решив не ждать, мы обратились в частную клинику, где диагноз не подтвердился. Хотя ошибки случаются, нас очень взволновало ожидание и неопределенность. Надеемся, что администрация клиники примет меры для повышения компетентности своих сотрудников.

Хотелось бы выразить огромную благодарность Васильевой Светлане Ивановне за ее душевное отношение к каждому пациенту. Каждый раз, когда мы обращаемся за направлениями, мы встречаемся с ее заботливым отношением. Когда Светлана Ивановна узнала, что операция для нашего ребенка была одобрена, она незамедлительно выдала нам направления на обследования в ближайшие сроки. Мы очень ценим ее внимание и заботу, и хотим выразить ей огромную благодарность. Мы понимаем, что у нее много пациентов, но с ней мы всегда чувствуем себя важными и нужными. Спасибо Вам!

В клинике работает 70% дружелюбного персонала!!! Они быстро отвечают на запросы и готовы помочь, несмотря на то, что запись на исследования занимает много времени. Процедуры проводятся безопасно и комфортно. Здание в хорошем состоянии, особенно внутри, оно выглядит очень красиво, и я не заметила серьезных нарушений.