Детская городская поликлиника №3 в Астрахани — отзывы и информация

Срочно нужно найти замену прокуренной радистке Кэт, которая имеет навыки общения с людьми.

Невозможно установить связь по телефону, возникают постоянные проблемы. Неясно, принимает ли главный врач меры по их устранению.

Отличное медицинское учреждение.

Данная детская поликлиника вызывает у меня негативные эмоции. Я бы не стал выражать свое недовольство, если бы это была взрослая поликлиника. Однако это государственное учреждение, которое предназначено для наших детей, нашего будущего! Первый раз мы обратились к участковому педиатру в декабре 2024 года для получения направления на операцию по удалению новообразования у ребенка. Вместо назначения необходимого анализа на переносимость обезболивающего средства, педиатр и медсестра назначили много других анализов, которые оказались не нужны для операции. Второй случай произошел, когда мы пришли на прием к этому же педиатру за справкой для сдачи ГТО. После долгого ожидания нам отказали из-за отсутствия ЭКГ. На наше предложение проверить анализ в базе данных нам ответили, что поликлиника закрывается и пора уходить. Это вызвало у меня обиду не только из-за отказа, но и из-за невежливого отношения и безразличия медработников к пациентам. Жалко видеть, что бесплатная медицина для детей становится все хуже.

Невозможно дозвониться в Минздрав, почему мне приходится приезжать и записывать ребенка на прием? Зачем они занимаются издевательством, не отвечая на звонки и не выполняя свою работу? Я не понимаю, за что им платят зарплату, если они не могут обеспечить нормальное обслуживание.

Дорогие регистраторы! Прошу ответить на звонок и записать меня к ортопеду. Приходя на прием, мне сообщают, что нет записи. Пожалуйста, уведомите, когда появится возможность записаться. Необходимо пройти ортопедическое обследование для МСЭ.

Я уже целый час слушаю музыку вашего автоответчика с 8 утра. Очередь продвинулась всего на одну позицию. Мы не звоним просто так, у нас дети болеют! Заведующей следует усилить контроль или взяться за дело самой, а не просто сидеть и ничего не делать!

Невозможно было дозвониться, провела час в ожидании, но так и не дождалась ответа - вызов был просто сброшен.

Уже более четверти часа нахожусь в ожидании на позиции номер три, слушая музыку вашего автоответчика. Очень обеспокоен отзывами о ужасном колл-центре в нашей поликлинике, которые оставили другие пациенты. Пожалуйста, обсудите эту проблему с персоналом и найдите ее решение. В прошлом, когда наша поликлиника находилась на улице Савушкиной, таких проблем не было – всегда отвечали на звонки, хотя и приходилось немного подождать в очереди. Если ситуация не изменится, мой следующий звонок будет не в регистратуру, а заведующей.

Возможно, несправедливо по отношению к врачам и медсестрам, но дозвониться к ним действительно сложно. Чтобы записаться на прием, приходится лично обратиться к ним и записаться. Я провела эксперимент, пытаясь дозвониться, но оператор намеренно не отвечала на звонки. Такое поведение сотрудника крайне недопустимо и противозаконно.