Детская городская поликлиника №18 Ленинского района в Нижнем Новгороде — отзывы и информация

Мне пришлось идти с годовалым ребенком к врачу в мороз, так как не перезаписывают по телефону. Пришлось ждать в очереди полчаса, пока начнут принимать врачи. Очень небрежно относятся к здоровью детей здесь врачи, работают просто на отметку. Жаль, что у нас такая медицина! Диагнозы ставят неверно, даже на узи перепутали ноги.

Оператор не предоставил никакой информации и внезапно положил трубку. Мои вопросы остались без ответа, и я не смогла записать ребенка к врачу. Это вызвало у меня разочарование и отсутствие желания обращаться к этой клинике снова.

Врачи оказались профессионалами, однако отношение сотрудников регистратуры оставляет желать лучшего. При обращении по телефону часто наблюдаются неприятные ситуации, когда звонок прерывается или сотрудники затрудняются с записью на прием. Необходимо повысить качество обслуживания и проявить больше внимания к пациентам.

Чтобы дозвониться, нужно потратить много времени и усилий, и даже в этом случае не гарантировано, что удастся дозвониться, кроме того, возможны ошибки.

Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом. В декабре у моего ребенка были проблемы с животом, и врач порекомендовала сделать узи брюшной полости. Я пыталась записаться на прием, но не удалось найти свободное время до конца января. Когда мы наконец пришли на узи, врач не обратила на нас внимания и была очень невнимательна. Она не ответила на мои вопросы о результатах и просто отпустила нас. Теперь нам придется записываться к другому врачу и платить за узи снова, чтобы получить более внимательное обслуживание. Ужасное отношение персонала и я не рекомендую эту клинику.

Ужасные условия записи на УЗИ. Единственный способ записаться - позвонить по телефону. Запись начинается в 12:00, поэтому я начал звонить в 11:55. Пришлось ждать 21 минуту, прежде чем мне удалось дозвониться. И когда оставалось всего 2 минуты ожидания, звонок просто был сброшен (или это произошло автоматически) несколько раз. В итоге мне удалось дозвониться только к 13:00, и конечно же все свободные места уже были заняты. Это было просто издевательство.

Звонила сегодня утром, чтобы записать ребенка на ЭКГ для получения справки на посещение бассейна. Сказали, что запись начнется в 12.00, но когда позвонила в это время, линия была занята, а время ожидания составляло 29 минут. После длительного ожидания, когда соединение наконец-то было установлено, разговор оборвался. Не могу понять, почему так сложно записаться на ЭКГ через портал услуг. Педиатр на Макарова не выдает направление на бесплатное ЭКГ, предлагая либо записаться по телефону, либо обратиться за платной услугой. Почему такая сложность получить необходимую справку? Почему приходится идти в платную клинику, если у нас есть бесплатная медицина? Возникает вопрос, за что мы платим, если нам предлагают делать ЭКГ за дополнительную плату. Все это создает ощущение полного беспорядка и невозможности получить необходимую медицинскую помощь без лишних сложностей.

Здравствуйте, я хотела бы поделиться своим опытом посещения приема в 32 поликлинике на проспекте Ленина. Мы пришли на ЭКГ с ребенком, нам сказали идти на процедуру в бахилках, но ребенок был вынужден идти с голыми ногами по холодному полу до кушетки, что вызвало его дискомфорт и плач. Результат ЭКГ был неудовлетворительный. Когда я упомянула Минздрав, нам наконец-то предоставили пеленку на пол. Я хотела бы обратиться к заведующей поликлиники 32 на проспекте Ленина с просьбой уделить больше внимания комфорту детей, которые приходят к вам на прием. Также хотелось бы отметить проблему с доступностью лор-врачей – иногда невозможно записаться на прием из-за перегрузки расписания. Был случай, когда нас не пустили на анализы из-за небольшого повышения температуры, вопреки нашему состоянию. Я понимаю труды медицинского персонала, но прошу также учитывать, что к вам обращаются маленькие дети, которым нужна забота и внимание. Надеюсь на улучшение ситуации и более доброе отношение к нашим маленьким пациентам.

Невозможно записаться по телефону, так как все номера постоянно заняты, а если все-таки дозвонишься, то сразу сбрасывают трубку.

Отличное медицинское учреждение с заботливым отношением к маленьким пациентам.