Детская поликлиника в Саратове — отзывы и информация

Когда бы мы ни приходили с ребёнком, всегда встречают гостеприимно, вежливо и профессионально — начиная с охраны и гардеробной, и заканчивая заведующей. Особую благодарность выражаем сотруднице регистратуры Николаенко за постоянное понимание и помощь в решении любых вопросов. Спасибо огромное!

Это ужасная поликлиника, персонал грубый и невежливый. Колл-центр — настоящая вселенная злых людей, которые плохо умеют общаться, огрызаются и повышают голос. Очень разочарован.

К сожалению, у меня остались негативные впечатления от общения с регистратором Николаенко Юлией Геннадьевной. Она проявляла грубость, не соблюдала должной субординации и вела себя неуважительно по отношению к пациентам, повышая голос и переходя на оскорбления.

Много негативных отзывов, и это вызывает у меня страх при мысли о посещении этой клиники. Почему нельзя просто быть обычной хорошей клиникой? Очень жаль, что нет возможности пройти обследование и лечение в других медицинских учреждениях города.

Потеряли мою карту и карту моего ребенка, а также все медицинские истории за последние 10 лет! Очень разочарован(а) сервисом!

Невозможно дозвониться или связаться с ними — на Технической и Высокой никто ничего не знает. Уже три дня оформляют больничный лист, но до сих пор его не открыли. Результаты теста всё ещё неизвестны. Врач пришёл, но сразу забыл выписать лечение.

Я записывалась к врачу и пришла в поликлинику. В регистратуре спросила у вахтёра, можно ли кого-то вызвать на регистратуру — мне ответили, что все на больничном. Тогда я поинтересовалась, можно ли попасть к другому врачу, и опять услышала, что все тоже на больничном. Не понимаю, зачем тогда вообще работают. Не вижу смысла в этой поликлинике — лучше бы её закрыли, чем так продолжать работу.

Эта поликлиника оставляет желать лучшего. Кажется, их совсем не заботит здоровье пациентов! Уже третий день я пытаюсь попасть к врачу, и каждый раз мне отвечают грубым "Ждите!". Позвонить удается только после нескольких часов постоянных звонков. Ни один из номеров для связи с руководством или заместителями не отвечает!

Я постоянно не могу дозвониться! Уже три дня подряд не удается связаться и вызвать врача. Кто отвечает за такую ситуацию? Пора обратиться с жалобой в соответствующие инстанции.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Впервые посетила поликлинику с ребёнком. После консультации врача нам выдали направление на сдачу анализов. В регистратуре записались на определённый день и время. Приходя в назначенное время, я увидела на талоне, что необходимо идти в кабинет №20. Обошла всю поликлинику, но такого кабинета там не нашла. Обратившись к медицинскому персоналу за разъяснениями, я узнала, что в этой поликлинике анализы не сдают и такого кабинета нет. Это было довольно удивительно, не правда ли? Подойдя к регистратуре, я спросила, почему меня не предупредили, что сдачу анализов нужно пройти по другому адресу. Девушка, посмотрев на меня минуту и хлопая глазами, ответила: «А вы что, не знали?» В итоге возникает главный вопрос — зачем тогда работает персонал и для чего вообще предназначена эта поликлиника по этому адресу, если здесь практически нет врачей и невозможно сдать анализы? Благодарю за такое обслуживание. Больше к вам не придём!