Детская поликлиника №12 в Новокузнецке — отзывы и информация

20.02.25 мне пришлось посетить красную зону с внуком и я была потрясена поведением врача и медсестры. Они были агрессивными и непрофессиональными, особенно в присутствии ребенка. Я не верила, что такое возможно, но сейчас убедилась на собственном опыте. Меня выгнали из кабинета, орали на меня и даже вырвали телефон из моих рук. Медсестра махала руками перед моим лицом и я боялась, что она ударит меня. Пришлось уйти с ребенком, чтобы избежать этой ситуации. Я написала жалобу на них, потому что не могла перенести такое унижение. Я не могу и представить, какой след это оставило в памяти моего 6-летнего внука. Это был ужасный опыт.

Хочу отметить, что неприемлемо записывать пациентов на определенное время, а затем принимать их с опозданием в 2 часа. Особенно это касается участка №5, где работает Попова Татьяна Васильевна. Приходя с маленькими детьми, которые испытывают дискомфорт и неудобства, мы вынуждены ждать по 2 часа из-за медленного темпа приема пациентов. При этом каждый пациент тратит на прием около 40 минут. У нас у всех есть свои дела и планы, поэтому просим уважать наше время и принимать вовремя, если мы записаны на конкретное время.

После вызова врача на дом для ребенка с температурой, врач позвонила и сообщила, что не сможет приехать, поэтому нам придется сами идти в медицинское учреждение. Она также заметила, что вызвала я врача не вовремя.

Почему нас не приглашают на прививки, как это происходит с другими? Возможно, я должна сама следить за графиком прививок и знать, когда и что нужно делать. Кажется, что врачам нет дела до маленьких пациентов.

Пожалуйста, выпустите более качественные коляски!

В регистратуре трудятся работники. Когда они вместе искали анализы пациента, образовалась длинная очередь. Я процитирую их слова: "Почему они здесь затормозились? Уже достало!" Если вы не хотите работать, идите мойте полы.

Отзыв о мыле от Министра здравоохранения...

Поликлиника города оставляет желать лучшего, врачи относятся к пациентам без должного уважения, их профессионализм вызывает сомнения. Необходимо провести проверку и принять меры к улучшению качества медицинского обслуживания.

Здесь работают очень недружелюбные сотрудники, которые не способны объяснить и помочь. Приходишь сюда и слышишь только жалобы. Врачи не профессионалы.

Сегодня мне пришлось посетить 6 кабинет поликлиники для закрытия больничного. В очереди сидела семья с больным ребенком, которых принимают в том же кабинете, что и других пациентов. По моему вопросу о том, почему здесь принимают и больных, и здоровых, сотрудник регистратуры ответила, что нет врача в экстренном кабинете. Я пришла за справкой о здоровье своего ребенка, а не для того, чтобы сидеть в одной очереди с больными. Надеюсь, что администрация примет меры, чтобы исправить ситуацию, когда здоровые и больные пациенты принимаются в одном кабинете.