Детская поликлиника №1 в Кемерове — отзывы и информация

Уже четвертый месяц проходит, а мы так и не можем попасть на прием к офтальмологу для ребенка. Однажды удалось записаться, но врача не оказалось в этот день. Теперь ситуация повторяется и с ортопедом.

Н.А. Апыхтина - специалист по гинекологии детского и юношеского возраста в области. Она не оправдала мои ожидания, не смогла дать вразумительные ответы на мои вопросы во время осмотра моей дочери. После посещения другого специалиста был поставлен правильный диагноз.

Работа колл-центра оставляет желать лучшего. При обращении с вопросами о записи к врачу чувствуется недружелюбие и раздражение. В поликлинике часто возникает неразбериха: врач может быть на больничном, не назначена замена, направляют в разные кабинеты, где отказываются принимать. Считаю, что организация работы требует улучшения, например, своевременного уведомления о заболевании врача и перезаписи пациента. Уважаю труд врачей и считаю, что им нужна более эффективная поддержка со стороны управляющей структуры.

Не понимаю, зачем записываться в эту поликлинику.

Я позвонила, чтобы узнать о результатах флюорографии и запросить копии снимков. Мне грубо ответили, что мне нужно обращаться в свою больницу, в регистратуру. Я звонила по указанному единому номеру колл-центра на 2ГИС, поскольку не могу приехать лично. На мои объяснения мне не дали никакого ответа и просто повесили трубку.

Это ужасное место, невозможно дозвониться до колл-центра, записаться не получается, жаль даже ставить звезду в рейтинге.

Я родила своего первого ребенка 11 лет назад и все было прекрасно. Была возможность записаться как к неврологу, так и к офтальмологу, было отделение здорового ребенка с отдельным входом, где делали кровь и прививки. Однако сейчас все изменилось. При записи ко врачам возникают проблемы, приходится звонить в 13:00, но талоны уже закончились. Второй ребенок развил проблему с глазом, но никто не может принять экстренно. Запись к офтальмологу только через две недели. Даже если удастся записаться, приходится ждать долго и результат приема не всегда удовлетворителен. Чтобы попасть к неврологу, нужно также записываться заранее. За отзывчивость колл-центра и хороших врачей ставлю две звезды, но реорганизация отделения привела к хаосу.

Мы обращались в поликлинику на улице Черняховского, но из-за отсутствия эндокринолога записались на консультацию к Поленчик Галине Андреевне через сервис Врач42. Врач приняла нас даже раньше назначенного времени, так как не было других пациентов. Она была очень доброжелательной, провела осмотр и измерения ребенка, а также дала подробные рекомендации. В целом, визит в эту поликлинику оставил положительное впечатление.

Я в шоке от организации работы в детской поликлинике! Офтальмолог, которая ненавидит свою работу и детей, можно еще как-то терпеть, но запись к неврологу только по понедельникам с 13:00, когда приходит специалист - это перебор! Пыталась записаться, но талоны уже разобрали, и это не первый раз! На портале врач 42 к неврологу записаться нельзя, это просто неприемлемо. Возможно, цель всего этого - заставить людей обращаться в частные клиники, но это несправедливо. Руководству детской поликлиники стыдно за такую организацию!

Желаю, чтобы ваша медицинская система испытала адские муки! Восстановление сертификата для прививок требует много времени и терпения. После двух ошибочных направлений в колл-центре, пришлось ехать на другой адрес из-за не работающей кассы. Заведующая заведением не проявила понимания и заставила беременную женщину тратить время и силы из-за незначительной суммы.