Родно в Перми — отзывы и информация

Обслуживание оставляет желать лучшего: менеджер не проявил инициативы, не предложил консультацию и не предоставил визитку. Всё сводится к однозначному ответу — «смотрите сайт». В таком случае возникает вопрос, зачем вообще нужен офис и сотрудник в нём?

Материал кажется хорошим на вид, но после открытия упаковки обнаружил много дефектов. Также пришлось ждать получения товара на складе целых 2 часа, так как грузили и выгружали всего один ворота.

Компания проявляет полное равнодушие к клиентам. 20 марта они пообещали ответить «в ближайшее время», но по сей день, 15 апреля, никакого ответа не последовало. 9 апреля я снова напомнил о себе, но общение так и не возобновилось. Не рекомендуем тратить на эту компанию свое время, ожидая ответа.

Мы приобрели вагонку, в целом всё было нормально, но затем нам понадобилось докупить несколько досок. После этого мы обнаружили, что вагонка заражена жуками. Обратившись в компанию за советом, мы получили наглый ответ, что насекомых они не считают их, а наши — и что мы должны разбираться сами. Претензию досудебного характера они отказались принимать, переслала её по электронной почте, но в установленный срок ответа так и не получила. В итоге мы подали жалобы в Роспотребнадзор и в суд, сейчас ждём решения. Очень жаль, что о их репутации узнали только после следующей покупки, ведь ситуация оказалась весьма неприятной. Категорически не рекомендую их услуги.

Не рекомендую работать с этой компанией. Они доставили доску неподходящего сорта, и уже полгода пытаются заменить её без успеха.

Мы приобрели имитацию бруса для строительства дома. Соотношение цена-качество полностью оправдало наши ожидания. Остались очень довольны. Оценка за качество — 5, за сроки — 5, за обслуживание — 5.

Я приобрел кедровую вагонку для бани в компании Родно и остался очень доволен качеством. Результат получился превосходным, а аромат — просто замечательный. Большое спасибо за профессионализм и за качественный товар. Сотрудник был очень оперативным, вежливым и ориентированным на клиента. Их подход оставил только положительные впечатления.

Запах напоминает беляши.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я впервые сталкиваюсь с такой ужасной организацией работы. Два раза я оплачивал мебельные щиты и договаривался о доставке, но оба раза в день доставки их не было на складе. В день доставки я ждал материалы на даче, а мне звонили со склада и сообщали, что их нет, и доставка отменяется. Менеджеры, кассиры и грузчики работают независимо друг от друга, без согласования и коммуникации. После оплаты дозвониться до менеджера невозможно, тогда как перед оплатой звонят несколько раз за день, пока не оплатишь. Оплату можно произвести как через терминал картой в офисе, так и переводом на карту Регине, но вернуть деньги очень сложно – нужно ехать на окраину города, в офис на Липовую гору, что занимает много времени и попадает в пробки. Я никому не советую обращаться в эту организацию: за свою работу, за заказ и за полученные деньги они ответственности не несут.

Отзыв: Организация оставляет желать лучшего. Меня дважды вводили в заблуждение относительно наличия товара. Один раз даже приезжал из Юго-Камска, чтобы забрать заказ, но оказалось, что нужной позиции на складе нет, хотя деньги при этом взяли. Хотелось бы передать привет менеджеру Светлане.