Pёstro в Волгограде — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант отзыва: Я заказала букет заранее на 8 марта. К сожалению, доставка оказалась крайне некачественной: букет привезли в другую квартиру, не удосужились проверить адрес и даже не позвонили, чтобы уточнить. Узнали об ошибке только от меня. Более того, ситуацию усугубили тем, что попросили меня самостоятельно забрать букет у соседей. Никакого извинения или попытки компенсировать неудобство не последовало. Это было очень разочаровывающе. Дополнительно, они полностью переложили ответственность за ошибку и стоимость букета (почти 6 тысяч рублей) на курьера — пенсионера, вместо того чтобы помочь ему решить проблему. Больше я не буду заказывать у них. Цены на букеты не оправдывают такого ужасного сервиса, а повышенный спрос на праздник не может служить оправданием подобного отношения. В итоге пострадали и покупатель, и получатель, и сам курьер, который и так живет на пенсии.

Я заказал цветы для своей любимой, и букет оказался очень большим и впечатляющим! Она была очень довольна! Огромное спасибо этому магазину! Навсегда останусь вашим клиентом!

Работа завершилась в 20:30 8 марта.

Я заказала букет для мамы, доставили точно в срок. Спасибо! 😉

Очень красивые букеты и всегда свежие цветы! Благодарим вас, обязательно закажем снова.

Очень приятная и уютная цветочная лавка 👍🏻

Раньше мы очень ценили это место, но в последние посещения были крайне разочарованы. Однажды заказали букет по телефону, при получении цена оказалась на 1000 рублей выше, чем договорились, и это произошло всего за час! Проблему тогда решили, но цветы оказались не свежими. Несмотря на это, мы продолжали заказывать у Pestro, поскольку относились к ним хорошо. Однако и позднее букеты часто поставлялись со старыми цветами, исходил характерный запах, а стояли они недолго — максимум день. Вчера муж подарил цветы из Pestro, и ситуация повторилась: запах затхлых цветов и воды, розы быстро завяли и, скорее всего, от старости (😅). Дорогой салон Pestro, в городе появились конкуренты, которые делают такие же букеты по более разумным ценам, а качество заметно улучшилось. Безусловно, несвежие цветы — не столь страшно, как испорченная еда (надеюсь, владельцы не собираются становиться рестораторами), но платить за то, что вам с каменным лицом подсовывают старую продукцию — это уже слишком.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я заказал на 8 марта букет из 49 зеленых анемонов стоимостью 9100 рублей. Оплатил заказ заранее переводом на карту, при этом чек мне не предоставили — что меня удивило, и возникает вопрос, законно ли это? 8 марта в 8:00 утра мне позвонил курьер и сообщил, что привез букет, при этом время доставки никто не согласовывал — это также стало для меня неожиданностью. Затем случился главный разочарование — к 20:00 цветы завяли и превратились в тряпочки с почерневшими ножками (фото прилагаю). Далее со мной связалась девушка, которая представилась руководителем, уже на следующий день, после моего обращения. Единственный вариант решения, который мне предложили, — полный возврат денег. Однако мне сообщили, что возврат невозможен, и в ответ последовала долгая беседа в спокойном тоне, с ссылками на 6-летний опыт работы флористом. В качестве компенсации предложили букет из тюльпанов — без альтернативы, словно все тюльпаны на 8 марта были распроданы. Я отказался, поскольку считал, что это может еще больше навредить моей репутации, учитывая, что я уже сталкивался с деятельностью данной организации. В целом, советую потенциальным покупателям самим сделать вывод о качестве сервиса этой компании. P.S. «ПЁСТРО» не реагирует на негативные отзывы, а вместо поиска компромисса советует писать всё, что считаешь нужным.

Несколько раз заказывали цветы, и, к сожалению, они доставлялись уже не свежие, а скорее увядшие. Обратиться к руководству салона по этому поводу не удалось — ситуация оставалась без изменений, и состояние цветов было крайне неудовлетворительным. Не можем рекомендовать этот салон! Если хотите, чтобы ваш праздник был омрачен, смело обращайтесь именно сюда!

Замечательный цветочный магазин. Прекрасные букеты и разумные цены.