Мастер цветов в Уфе — отзывы и информация

Они создают очень красивые букеты по доступным ценам.

Сегодня я заказала доставку для своей мамы в честь её дня рождения. Оперативно доставили, всё было аккуратно упаковано и в отличном состоянии.

Я приобрела прекрасные цветы.

Вчера я писала, что мне нужны 25 альстромерий. На сайте цена оказалась неправильной, и тут я начала настороженно относиться. Я поинтересовалась ценой — меня всё устроило. Однако мне не сообщили, что цветы нужно привозить по договоренности, и этого не сделали. Поэтому, когда я приехала утром, цветов не было, остались только несколько букетиков. Дверь была закрыта, я позвонила по номеру. Женщина сказала, что цветы находятся на складе. Я предложила либо привезти цветы, либо сами подъехать на склад. Попросила прислать фото. Я простояла там полчаса — фото так и не прислали. После этого меня просто игнорировали по телефону и говорили что-то непонятное. Казалось, что человек подумал, будто я просто пришла посмотреть, а не за цветами.

Обслуживание было отличным, букет сделали быстро и аккуратно, но цена оказалась довольно высокой.

Здравствуйте. Заказ я разместила на сайте 7 марта, там было указано, что с мной свяжутся менеджеры. Однако в итоге тишина, сегодня 8 марта я перезвонила по номеру, но он был недоступен. Также написала в чат в Telegram. Поскольку срочности не было, решила заказать у другого продавца, учитывая отсутствие обратной связи. На мой взгляд, причины такого поведения кажутся недостаточно обоснованными. Минимально необходимо было связаться со мной сразу же, чтобы уточнить время доставки и согласовать его, особенно учитывая, что при повторной доставке, если меня нет дома, оплата за доставку взимается повторно. Даже этого звонка не поступило. В случае задержки также стоило предупредить. Оплата доставки отдельно указана в прайсе, и если у вас нет собственных курьеров, стоит привлекать внешние службы, например, Яндекс.Доставку, которая при стоимости около 200 рублей может выполнить доставку. Понимаю, что в праздничные дни заказов может быть много, но клиентский сервис всё равно должен оставаться на должном уровне. Можно было заранее предусмотреть возможные задержки и подготовить план Б для разных ситуаций. Что касается отзывов других клиентов: возможно, моя ошибка в том, что я не ознакомилась с информацией о доставке и онлайн-обслуживании, поэтому слабым местом в этом случае оказалась именно эта часть сервиса.

Огромное спасибо Регине за постоянную поддержку и внимательность. Она собрала для меня самый красивый букет, учитывая все мои пожелания. Доставка прошла очень быстро. Обязательно обращусь к ней снова. Большое спасибо!

Когда не бывает технического перерыва, все оставленные номера недоступны. В остальном — хороший цветочный магазин с адекватными ценами.

Я уже не в первый раз делаю покупки здесь и всегда получаю вежливое обслуживание и внимательное отношение к моим пожеланиям. Цены тоже очень приятные. Однозначно рекомендую!

Я заказала два букета в этом магазине, и флористы прекрасно справились, учтя мои предпочтения и вкус. Цветы отличного качества, большой выбор и очень приятные цены. Ушла с хорошим настроением, большое спасибо!