Донна Флор в Саратове — отзывы и информация

Парень время от времени заказывает цветы с Флауэю, и впервые получил такой свежий букет с по-настоящему ароматными цветами!

Это тот случай, когда реальность превзошла все ожидания. Мы получили букет гораздо красивее, чем на изображении в предзаказе. Огромное спасибо! Работа выполнена очень быстро: букет был доставлен всего через три часа после оплаты. Именинница была в полном восторге. Также хочу отметить отличную организацию доставки: по прибытии позвонили, уточнили все детали.

Если хотите остаться без цветов в день мероприятия, обращайтесь сюда. За неделю до события я заказала небольшой букет для самовывоза на 10 утра. При этом приехали за ним в 11, а букет был ещё не собран. Мне сказали подождать 15 минут, чтобы его собрали прямо при мне, — что полностью лишает смысла оплаченного заранее заказа. Если я заказываю заранее, значит мне нужен букет к определённому времени, а не «подождите». Муж забирал букет, и если бы это был курьер, мне пришлось бы платить за ожидание, плюс я не видела заранее фото букета — в других местах его присылают, чтобы я могла убедиться, что всё в порядке. Если букет не понравится, его ещё раз переделывают — и сколько ждать? Я позвонила, чтобы уточнить ситуацию, и озвучила свои опасения, что его могут собрать на скорую руку. В ответ я услышала, что можно только вернуть деньги — без извинений, без попыток решить проблему. Я была в шоке! В итоге время прошло, и мой ребёнок остался без цветов в самый важный день, пришлось искать другой вариант в последний момент — и букет подарили уже к обеду, а не утром, как планировалось. Это уже упущенный момент, ведь букет должен был быть в подарок утром вместе с остальными подарками и гостями. Если вы не можете справиться с такими задачами, не стоит брать предоплату и заказы заранее. Также разочаровал факт, что при заказе с указанием бюджета, вам всё равно присылают варианты на 500–700 рублей дороже. Надеюсь, сотрудники научатся лучше общаться с клиентами и работать над качеством сервиса.

Впервые заказывала цветы с доставкой именно тут. Заказанный и оплаченный букет оказался уже продан. Флористы сразу же собрали для меня такой же без доплаты, прислали фото и добавили открытку с моим текстом. На сообщения реагируют очень быстро. Курьер приехал быстро, всё успела по времени. Цветы были свежие! Цены очень приятные — всего 350 рублей за доставку. Спасибо! Обязательно буду заказывать ещё, впечатление отличное — 5+!

Хочу выразить благодарность за внимательное отношение и прекрасные цветы. Впервые обратилась к девочкам, выбрала розы — всё аккуратно упаковали и подробно рассказали, даже предложили стул, чтобы я могла спокойно подождать такси. Букет продержался более 10 дней, что для меня удивительно — я очень довольна! Огромное спасибо, теперь всех только к вам направляю! 🥰🥰🥰

Мне приходится самостоятельно обращаться за уточнением информации по заказу и узнавать всё сама. Такое отношение мне не очень понравилось. Букет в целом хороший, а бусы через час полностью отвалились.

Хочу выразить благодарность цветочному магазину за быструю и доброжелательную работу! Заказ делала через страницу ВК, поскольку живу в Республике Коми. Мне очень понравился сервис по нескольким причинам: 1. Цены оказались очень приятными, муж даже пошутил, что готов переехать в Саратов на время праздников, чтобы дарить большие букеты. 2. Вежливое общение и тактичное решение возникших вопросов во время доставки. 3. В отличие от других магазинов, ответили очень быстро. За все эти плюсы ставлю пять звезд и очень рада, что познакомилась с таким замечательным цветочным магазином 💐

Мне очень нравится заказывать здесь, потому что качество цветов всегда отличное. с доставкой никаких сложностей — она быстрая.

Я заказала букет для дня рождения сестры. Флористы отнеслись к заказу с большой внимательностью и собрали великолепный букет. Сестра была в полном восторге от его красоты и аромата) Еще раз большое спасибо!

Очень приятный и вежливый персонал, быстрая доставка, цветы всегда свежие! Если выбираете цветы — обязательно покупайте здесь!